Tableau de bord, problème de chiffres !

[Geolotigie]

Bonjour, je ne retrouve pas les chiffres présentés dans le tableau de bord et dans les statistics. 

version presta: 1.7.8.4

Ex: ce matin, nous avons 4 commandes dont les paiements ont été accepté. Sur le tableau de bord il m'annonce 5 commandes validées. Dans les statistics dans commande et ca j'ai bien 4 commandes sur les graphiques alors qu'en dessous du filtre par pays il m'annonce aussi 5 commandes. 

Pouvez vous m'éclairer svp ? 

Merci

[Mediacom87]

Le 22/09/2022 à 11:39 AM, Geolotigie a dit :

Bonjour, je ne retrouve pas les chiffres présentés dans le tableau de bord et dans les statistics. 

version presta: 1.7.8.4

Ex: ce matin, nous avons 4 commandes dont les paiements ont été accepté. Sur le tableau de bord il m'annonce 5 commandes validées. Dans les statistics dans commande et ca j'ai bien 4 commandes sur les graphiques alors qu'en dessous du filtre par pays il m'annonce aussi 5 commandes. 

Pouvez vous m'éclairer svp ? 

Merci

Bonjour,

n'auriez-vous pas, par hasard, une commande qui fut splittée en deux commandes suite à des transporteurs différents ?

[Geolotigie]

Merci pour votre retour. Non même pas 

 

[HeineFR]

Serait-il d'avoir plus d'informations?

Capture d'écran de l'un, de l'autre et du listing de commande en masquant le nom de clients par exemple...

N'oubliez pas que nous n'avons pas votre backoffice sous les yeux.