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Au secours...Mon site ne fonctionne plus...

arshlan
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arshlan Rookie

arshlan

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Bonjour,

 

J'ai un site qui jusqu'à il y a quelques heures, fonctionnait très bien. J'etais en train de rajouter un produit dessus et en validant, la page admin est devenue blanche.

Pas grave, je me dis que je vais refresh la page: rien de rien, toujours une page blanche.

Je tente avec un autre navigateur : erreur 500 en tentant d'afficher la page admin.

Mon frontend marchait encore...

Je regarde un peu partout, j'efface les caches via ftp...rien, toujours pareil.

Je passe prestashop en mode dev (en editant le fichier defines.inc.php) : la page admin s'affiche! mais le front end ne marche plus: une pluie d'erreurs...

Je repasse en prod : frontend qui fonctionne et page admin blanche...

Je n'arrive pas à comprendre ce qu'il se passe. Il marchait très bien jusqu'à maintenant et je n'ai rien installé de nouveau entre hier et aujourd'hui...

 

Quelqu'un pourrait me filer un coup de main ? Je ne sais vraiment pas quoi faire ....

actuellement, le site est en mode dev: vous pourrez-voir les erreurs affichées sur le front end en allant sur https://***

Je peux donner l'url de l'admin en pm si besoin est.

 

Merci beaucoup !

 

PS: Je suis sur prestashop 1.7.8.4 et PHP 7.4

Edited by arshlan (see edit history)
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Eolia Grand Master

Eolia

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il y a celle-là aussi:

Warning: Declaration of Link::getProductLink($product, $alias = NULL, $category = NULL, $ean13 = NULL, $id_lang = NULL, $id_shop = NULL, $ipa = 0, $force_routes = false, $relative_protocol = false, $add_anchor = false, $extraParams = Array) should be compatible with LinkCore::getProductLink($product, $alias = NULL, $category = NULL, $ean13 = NULL, $idLang = NULL, $idShop = NULL, $idProductAttribute = NULL, $force_routes = false, $relativeProtocol = false, $withIdInAnchor = false, $extraParams = Array, bool $addAnchor = true) in /home/efoirep/www/MyRunStore/override/classes/Link.php on line 10

Il semblerait que vous ayez de vieux modules pas à jour et qu'en vidant le cache ça a tout pété^^

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arshlan Rookie

arshlan

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4 minutes ago, Eolia said:

Modifiez l'override /home/efoirep/www/MyRunStore/override/classes/CartRule.php comme indiqué dans le message d'erreur (il lui manque le dernier paramètre de la fonction

, $useOrderPrices = false

Bonjour,

 

Merci beaucoup. Je l'ai fait, mais j'ai une nouvelle erreur maintenant...

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arshlan Rookie

arshlan

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5 minutes ago, Eolia said:

il y a celle-là aussi:

Warning: Declaration of Link::getProductLink($product, $alias = NULL, $category = NULL, $ean13 = NULL, $id_lang = NULL, $id_shop = NULL, $ipa = 0, $force_routes = false, $relative_protocol = false, $add_anchor = false, $extraParams = Array) should be compatible with LinkCore::getProductLink($product, $alias = NULL, $category = NULL, $ean13 = NULL, $idLang = NULL, $idShop = NULL, $idProductAttribute = NULL, $force_routes = false, $relativeProtocol = false, $withIdInAnchor = false, $extraParams = Array, bool $addAnchor = true) in /home/efoirep/www/MyRunStore/override/classes/Link.php on line 10

Il semblerait que vous ayez de vieux modules pas à jour et qu'en vidant le cache ça a tout pété^^

Mince :(

Et il y aurait un moyen de savoir quels modules sont concernés?

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arshlan Rookie

arshlan

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24 minutes ago, Eolia said:

il y a celle-là aussi:

Warning: Declaration of Link::getProductLink($product, $alias = NULL, $category = NULL, $ean13 = NULL, $id_lang = NULL, $id_shop = NULL, $ipa = 0, $force_routes = false, $relative_protocol = false, $add_anchor = false, $extraParams = Array) should be compatible with LinkCore::getProductLink($product, $alias = NULL, $category = NULL, $ean13 = NULL, $idLang = NULL, $idShop = NULL, $idProductAttribute = NULL, $force_routes = false, $relativeProtocol = false, $withIdInAnchor = false, $extraParams = Array, bool $addAnchor = true) in /home/efoirep/www/MyRunStore/override/classes/Link.php on line 10

Il semblerait que vous ayez de vieux modules pas à jour et qu'en vidant le cache ça a tout pété^^

j'ai maintenant une erreur dans le module chronopost qui lui, est bien en dernière version

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arshlan Rookie

arshlan

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Just now, Eolia said:

C'est marqué en haut des overrides, en commentaire normalement.

j'ai vu au moment ou vous avez répondu.

Le soucis, c'est que ces modules sont bien en dernière version, j'ai verifié, et surtout, ils fonctionnaient très bien depuis des semaines. Comment une erreur peut surgir d'un coup sachant que rien n'a été mis à jour (prestashop n'est pas à la toute dernière version).

J'ai desactivé le module Chronopost (officiel) qui est bien en dernière version et la page d'accueil semble s'afficher à priori...mais pourrrrrquooiii??? :(

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arshlan Rookie

arshlan

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22 minutes ago, Eolia said:

regarder les logs d'erreur de votre serveur pour en savoir plus sur cette 500 (car ce que vous nous avez montré étaient juste des warnings)

je n'arrive pas à avoir de details dans les logs.

Je suis chez OVH. Le Log d'erreur est vide et le log WEB affiche une reponse 500 mais sans détails :(

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arshlan Rookie

arshlan

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Je suis en train de faire des tests en parallèle parce que je ne comprends pas comment d'un coup, sans mise à jour, sans ajout de module ou autre, ca peut ne plus marcher comme ca...

Du coup, j'ai rapatrié les fichiers du site + bdd sur mon ordi. J'ai installé le tout avec WAMP, modifié l'url du shop dans la bdd (ainsi que la connexion dans le fichier config) et... ca fonctionne. Je suis en mode prod, le frontend fonctionne et l'admin s'affiche sans soucis...

J'y comprends plus rien

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Eolia Grand Master

Eolia

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il y a 40 minutes, arshlan a dit : 
45.154.138.83 www.myrunstore.re - [19/Sep/2022:20:24:56 +0200] "GET /***ADMINURL**/ HTTP/1.1" 500 25 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:104.0) Gecko/20100101 Firefox/104.0"

 

ca c'est le fichier access.log, pas error.log^^

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arshlan Rookie

arshlan

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3 minutes ago, Eolia said:

ca c'est le fichier access.log, pas error.log^^

oui oui, mais le error log est vide 😐

Ça pourrait pas venir de l’hébergeur tout ça? parce que j'ai refait encore une fois la même manipulation : récup de la bdd et des fichiers et nouvelle installation encore chez moi, et ca fonctionne très bien...

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arshlan Rookie

arshlan

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Bonjour à tous,

J'ai vérifié les quota hier soir, rien vu.

J'ai cherché jusqu'à 2h du matin sans rien parvenir à améliorer.

Finalement, ce matin je regarde, et ça fonctionne sans soucis...Je suppose que ça devait être un problème au niveau de l’hébergeur...que de temps perdu !!

Merci beaucoup en tout cas pour l'aide ! je me suis senti un peu moins seul!

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