Edit History

Prestashop : 1.7.8.6

Hébergeur : PlanetHoster - nouvelle plateforme : NOC

 Bonjour,

 j'ai un problème depuis que je suis passé sur la nouvelle plateforme de PlanetHoster la NOC.

 Quand j'ai une commande et que je clique sur le bouton de "Préparation en cours" une fenêtre s'ouvre avec ce message : "Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client". 

J'ai reconfiguré le SAV avec les nouveaux éléments (serveur, identifiant, etc...) mais rien à faire cela ne fonctionne pas.

Je vous joins 3 capture d'écran

 Merci par avance 🙏

Par contre, dans les paramètres avancés-> e-mail cela fonctionne bien en utilisant " /usr/sbin/sendmail " au format texte et HTML

Prestashop : 1.7.8.6

Hébergeur : PlanetHoster - nouvelle plateforme : NOC

 Bonjour,

 j'ai un problème depuis que je suis passé sur la nouvelle plateforme de PlanetHoster la NOC.

 Quand j'ai une commande et que je clique sur le bouton de "Préparation en cours" une fenêtre s'ouvre avec ce message : "Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client". 

J'ai reconfiguré le SAV avec les nouveaux éléments (serveur, identifiant, etc...) mais rien à faire cela ne fonctionne pas.

Je vous joins 3 capture d'écran

 Merci par avance 🙏

Par contre, dans les paramètres avancés-> e-mail cela fonctionne bien en utilisant " /usr/sbin/sendmail " au format texte et HTML

Prestashop : 1.7.8.6

Hébergeur : PlanetHoster - nouvelle plateforme : NOC

 Bonjour,

 j'ai un problème depuis que je suis passé sur la nouvelle plateforme de PlanetHoster la NOC.

 Quand j'ai une commande et que je clique sur le bouton de "Préparation en cours" une fenêtre s'ouvre avec ce message : "Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client". 

J'ai reconfiguré le SAV avec les nouveaux éléments (serveur, identifiant, etc...) mais rien à faire cela ne fonctionne pas.

Je vous joins 3 capture d'écran

 Merci par avance 🙏

Par contre, dans les paramètres avancés-> e-mail cela fonctionne bien en utilisant " /usr/sbin/sendmail " au format texte et HTML