Unfortunately, there are no carriers available for your delivery address [RESOLU]

[kuerv.eu]

bon - j ai configurer le shipping pour la belgique uniquement - mais là au check-out et j ai un message 'Unfortunately, there are no carriers available for your delivery address.' et je ne peut pas continuer avec mon achat ?? kk un sait ce ki se passe ??

Edited August 20, 2022 by kuerv.eu (see edit history)

[Ali Samie]

avez-vous suivi toutes les étapes de ce document?

https://doc.prestashop.com/display/PS17/Carriers

prestashop utilise l'adresse actuellement sélectionnée par le client, recherche dans la liste des transporteurs pour trouver ceux qui fournissent le service dans l'adresse du client.

Par exemple vous avez 3 zones A, B, C

Vous avez défini un nouveau transporteur qui a A et C dans sa gamme de service. Pas B

Lorsqu'un client crée une adresse, basée sur le pays et l'état, cette adresse entre dans une seule zone. Si un transporteur est défini pour travailler dans cette zone, le client peut le voir dans le formulaire.

[kuerv.eu]

merci pour les réponses - en réalité il y avait en effet un soucis de paramètrage dans 'shipping locations and costs' (et plus précisément poids ou dimensions) de chaque transporteur

les conséquences de ce paramétrage ne sont pas trop bien expliqué donc j ai du chercher par expérimentation - mais maintenant çà marche !

[Ali Samie]

 

15 minutes ago, kuerv.eu said:

mais maintenant çà marche !

merci d'ajouter [RESOLU] au titre.