monicaamb Posted August 8, 2022 Share Posted August 8, 2022 (edited) Hola, mis productos están marcados con un precio en el backoffice pero se muestran a 0€ Versión Prestashop: 1.7.8.6 Versión PHP: 7.4.30 Edited August 11, 2022 by monicaamb (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted August 8, 2022 Share Posted August 8, 2022 hola version de prestashop? version de php? que tipo de usuarios lo ven a cero? añade pantallazos del front y back Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 8, 2022 Author Share Posted August 8, 2022 Ya he actualizado. Tanto el administrador como clientes se ve todo a 0€ Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted August 8, 2022 Share Posted August 8, 2022 Seria genial poder ver la url y ver depronto si se a colado algun precio especifico o regla de catalogo Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 8, 2022 Author Share Posted August 8, 2022 http://phpstack-717793-2688157.cloudwaysapps.com/es/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted August 8, 2022 Share Posted August 8, 2022 Has probado con la plantilla default ? Revisa la base de datos, en las tablas product y product shop, el campo cache_default_attribute debe estar a 0 en los productos sin combinaciones Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 8, 2022 Author Share Posted August 8, 2022 (edited) 4 hours ago, juanrojas said: Seria genial poder ver la url y ver depronto si se a colado algun precio especifico o regla de catalogo No aparece nada, he hecho captura, más abajo la tienes Edited August 8, 2022 by monicaamb (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 8, 2022 Author Share Posted August 8, 2022 (edited) 2 hours ago, ventura said: Has probado con la plantilla default ? Revisa la base de datos, en las tablas product y product shop, el campo cache_default_attribute debe estar a 0 en los productos sin combinaciones Edited August 8, 2022 by monicaamb (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 8, 2022 Share Posted August 8, 2022 Lo primero que tienes que hacer es poner en mantenimiento la web, si te compran algo la ley obliga a que lo entregues... Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 8, 2022 Share Posted August 8, 2022 Haz captura en... Catálogo - descuentos - tanto en cupones como en descuentos de catálogo. Entra en la base de datos, busca products_shop y haz foto que se vea la columna de precios En la de products también Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 8, 2022 Author Share Posted August 8, 2022 4 minutes ago, gusman126 said: Lo primero que tienes que hacer es poner en mantenimiento la web, si te compran algo la ley obliga a que lo entregues... Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 8, 2022 Author Share Posted August 8, 2022 (edited) 10 minutes ago, gusman126 said: Haz captura en... Catálogo - descuentos - tanto en cupones como en descuentos de catálogo. Entra en la base de datos, busca products_shop y haz foto que se vea la columna de precios En la de products también Edited August 8, 2022 by monicaamb (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 9, 2022 Share Posted August 9, 2022 Hola. Gracias Muy raro Pero lo de la base de datos me referia a los datos, en la herramienta phpmyadmin de Cpanel o plesk Como añades los productos? a mano o con CSV? Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 9, 2022 Author Share Posted August 9, 2022 1 minute ago, gusman126 said: Hola. Gracias Muy raro Pero lo de la base de datos me referia a los datos, en la herramienta phpmyadmin de Cpanel o plesk Como añades los productos? a mano o con CSV? A mano sí Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted August 9, 2022 Share Posted August 9, 2022 Buenas, como ya te indicaron, pon la web en mantenimiento (ahora mismo está online) y pon tu ip para poder hacer las pruebas. Por otro lado en la primera imagen que posteaste, en la pestaña precio que tienes puesto? Abajo en esa pestaña te aparece Precio Específico, te sale algo? Por otro lado, entra en la base de datos y haz la siguiente consulta (supongo que las tablas comienzan por "ps_" si no es así cambia el prefijo en la consulta) SELECT * FROM ps_specific_price LIMIT 0,10 y si sale algún resultado yo empezaría por esta tabla. Si no sabes como entrar en la base de datos desde prestashop: Parametros avanzados -> Base de datos: Añadir Nueva Consulta SQL -> Dale el nombre que quieras y en Consulta SQL pega la consulta que te puse. -> Guardar Ahora dale al icono de la nuve con la flecha para abajo y te descargará el resultado de la consulta. Si el CSV tiene datos podría ser el problema de los 0.00€ Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 9, 2022 Author Share Posted August 9, 2022 7 minutes ago, [email protected] said: Buenas, como ya te indicaron, pon la web en mantenimiento (ahora mismo está online) y pon tu ip para poder hacer las pruebas. Por otro lado en la primera imagen que posteaste, en la pestaña precio que tienes puesto? Abajo en esa pestaña te aparece Precio Específico, te sale algo? Por otro lado, entra en la base de datos y haz la siguiente consulta (supongo que las tablas comienzan por "ps_" si no es así cambia el prefijo en la consulta) SELECT * FROM ps_specific_price LIMIT 0,10 y si sale algún resultado yo empezaría por esta tabla. Si no sabes como entrar en la base de datos desde prestashop: Parametros avanzados -> Base de datos: Añadir Nueva Consulta SQL -> Dale el nombre que quieras y en Consulta SQL pega la consulta que te puse. -> Guardar Ahora dale al icono de la nuve con la flecha para abajo y te descargará el resultado de la consulta. Si el CSV tiene datos podría ser el problema de los 0.00€ Un saludo. Hola, gracias. Me piden que la web esté online de momento ya que están revisando contenido. En cuanto me avisen la pongo en mantenimiento. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 9, 2022 Share Posted August 9, 2022 Hola, no tienes algun tipo de soporte? lo que te esta pasando es algo raro y necesitas a alguien que verifique esto si no tienees los conocimientos ( que disculpa pero parece que no los tienes) Te aconsejo que mires a un profesional de Prestashop, pagar un par de horas y solucionarlo lo antes posible. Sobre todo por lo que te decimos si alguien entra y puede comprar, pueden obligar a que se lo envies gratis El dueño de la tienda debe saber que la ley hace que sea asi y si no lo sabe o no se soluciona puede ser un gran problema, busca el caso de Amazon que ha ocurrido esta semana con fundas de mobiles Si quieres envia por MP un mensaje. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted August 9, 2022 Share Posted August 9, 2022 Observo que ya tienes los precios. Te recomiendo que postees lo que te ha sucedido para que otros tengan una solución por donde tirar si les pasa lo mismo. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 9, 2022 Share Posted August 9, 2022 hace 2 minutos, [email protected] dijo: Observo que ya tienes los precios. Te recomiendo que postees lo que te ha sucedido para que otros tengan una solución por donde tirar si les pasa lo mismo. Un saludo. +1 y edita el primer mensaje y pon resuelto Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 10, 2022 Share Posted August 10, 2022 En 8/8/2022 a las 5:31 PM, monicaamb dijo: Ya he actualizado. Tanto el administrador como clientes se ve todo a 0€ Si has solucionado el problema se agradece que pongas la solución por si le pasa a otra persona Link to comment Share on other sites More sharing options...
monicaamb Posted August 11, 2022 Author Share Posted August 11, 2022 Era mucho más sencillo. Había un módulo que creaba conflicto y lo desactivé. El módulo es Precio por día de codeeshop. Gracias por vuestra ayuda Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted August 11, 2022 Share Posted August 11, 2022 hace 1 hora, monicaamb dijo: Era mucho más sencillo. Había un módulo que creaba conflicto y lo desactivé. El módulo es Precio por día de codeeshop. Gracias por vuestra ayuda Ok, a ti por poner la solución Pues ya es muy raro que ese modulo monte ese desastre Link to comment Share on other sites More sharing options...
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