NO FUNCIONA buscador por facetas

[viduca]

Buenos días; 

Tenemos la versión de PS 1.7.8.6 y estamos utilizando la siguiente plantilla: https://addons.prestashop.com/es/temas-hogar-jardin/31957-ceramiry-ceramicinterior-homedecor-super-store.html

Estamos intentado configurar el módulo de "búsqueda por facetas" y no funciona. Intento poner un filtro personalizado pero no deja en ninguna de las categorías y sale este error. 

 

A ver si me pueden ayudar, mientras no funcione este módulo no podemos crear contenido de productos.

Muchas gracias. 

[Prestachamps]

Hola,
Te recomiendo que pruebes si el módulo funciona correctamente sin el tema, con el tema clásico en tu tienda. De lo contrario, debe comunicarse con el desarrollador del módulo para resolverlo.
Si funciona (lo más probable es que funcione), debe ponerse en contacto con el desarrollador del tema para resolver cualquier incompatibilidad entre su tema y el módulo para que funcionen juntos.
Que tengas un buen día, Leo.

[viduca]

Buenos días; muchas gracias por tu respuesta.

He probado con el tema clásico y tampoco funciona. No me deja crear una plantilla de filtro, ni seleccionar varias categorías, pero aún seleccionando solo una categoría para intentar crear el filtro, nunca lo crea. Aparece el mensaje "no se encontró plantilla de filtro". (adjunto capturas de pantalla)

¿Puede ser que tenga algo que ver la versión de PS? Gracias de nuevo.

[ancalo]

Lo solucionastes? tengo el mismo problema gracias.

[LieBM]

¿Qué versión del módulo están usando?. A partir de Prestashop 1.7.6 se introdujeron algunos cambios significativos. Es posible que hayan actualizado Prestashop sin haber actualizado este módulo. Este módulo está dando problemas en algunas tiendas cuando se tiene una versión del módulo incompatible con la que tiene de PS.

Aquí mando link de la versión suya de Prestashop donde podrá descargarse la versión del módulo que viene por defecto para esta versión de PS.

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/releases/tag/1.7.8.6

Desinstale la versión que tiene del módulo e instale la que viene en la 1.7.8.6

Tenga en cuenta que las plantillas de terceros llevan dos archivos .tpl que están relacionados con este módulo para mostrar el filtrado en el FO (facets.tpl y active_filters.tpl) ubicados en la carpeta de la plantilla /templates/catalog/_partials/

y que hacen override con los archivos del propio módulo original.

Estos archivos, si vienen desde una plantilla cuya versión no ha sido actualizada, pueden ser los causantes del problema en el entorno FO, al actualizar el módulo manteniendo estos .tpl desactualizados. También debería ver si su tema tiene disponible una nueva versión compatible con la versión de Prestashop que tiene.

Saludos.

Edited May 10, 2023 by LieBM (see edit history)

[ancalo]

Hola a mi me paso y supongo que al entrar te dara un error max_input_vars aumenta esa variable en el php.ini y te funcionara los filtros