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yurycervantes

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error en redacción

Hola, por favor solicito de su apoyo, tengo una Tienda que funciona como Catálogo: http://rinessaxo.mx/ 

La versión de Prestashop es: 1.7.5.2

Estaba funcionando correctamente desde el 2019, hasta hace apenas 2 semanas que el cliente detectó un error en los filtros por características:

Por ejemplo si selecciono: Rines de Automovil > 16" > 

3.thumb.png.78dc52e25c04ee5727b3c1445bd14adc.png

 

Barrenación > 5-113 ¨(hay sólo 1 producto)

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No lo muestra sigue mostrando el total de todos los productos de 16" que son 6

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Sin embargo si selecciono: BLANK

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Si muestra correctamente el total que son 3

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Esto pasa en las 3 Categorías: Rines de Automóvil,  Rines de Camionta y Llantas (pero solo en: CatchFors A/T y Catchfors M/T) :( todos los demás si los hace bien:

8.thumb.png.eff32e5559f0765b712cd005b56b17c3.png

 

En el Módulo: Búsqueda por Facetas le di en: Reconstruir todo el índice de precios /  construir atributos e índices de características  / Limpiar Caché

 

1.thumb.png.d8aed865563db4552ba45d679a62dd68.png

 

Así está la Configuración:

2.png.ac28ed74e223dacb8977f20b2bfb32ee.png

 

Adjunto un video: https://www.loom.com/share/6e9f979ded984660b7870133b5f85451

No sé que está pasando :(

Muchas gracias por su ayuda 😊

 

yurycervantes

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Hola, por favor solicito de su apoyo, tengo una Tienda que funciona como Catálogo: http://rinessaxo.mx/ 

La versión de Prestashop es: 1.7.5.2

Estaba funcionando correctamente desde el 2019, hasta hace apenas 2 semanas que el cliente detectó un error en los filtros por características:

Por ejemplo si selecciono: Rines de Automovil > 16" > 

3.thumb.png.78dc52e25c04ee5727b3c1445bd14adc.png

 

Barrenación > 5-113 ¨(hay sólo 1 producto)

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No lo muestra sigue mostrando el total de todos los productos de 16" que son 6

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Sin embargo si selecciono: BLANK

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Si muestra correctamente el total que son 3

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Esto pasa en las 2 Categorías: Rines de Automóvil,  Rines de Camionta y Llantas (pero solo en: CatchFors A/T y Catchfors M/T) :( todos los demás si los hace bien:

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En el Módulo: Búsqueda por Facetas le di en: Reconstruir todo el índice de precios /  construir atributos e índices de características  / Limpiar Caché

 

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Así está la Configuración:

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Adjunto un video: https://www.loom.com/share/6e9f979ded984660b7870133b5f85451

No sé que está pasando :(

Muchas gracias por su ayuda 😊

 

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Hola, por favor solicito de su apoyo, tengo una Tienda que funciona como Catálogo: http://rinessaxo.mx/ 

La versión de Prestashop es: 1.7.5.2

Estaba funcionando correctamente desde el 2019, hasta hace a penas 2 semanas que el cliente detectó un error en los filtros por características:

Por ejemplo si selecciono: Rines de Automovil > 16" > 

3.thumb.png.78dc52e25c04ee5727b3c1445bd14adc.png

 

Barrenación > 5-113 ¨(hay sólo 1 producto)

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No lo muestra sigue mostrando el total de todos los productos de 16" que son 6

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Sin embargo si selecciono: BLANK

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Si muestra correctamente el total que son 3

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Esto pasa en las 2 Categorías: Rines de Automóvil,  Rines de Camionta y Llantas (pero solo en: CatchFors A/T y Catchfors M/T) :( todos los demás si los hace bien:

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En el Módulo: Búsqueda por Facetas le di en: Reconstruir todo el índice de precios /  construir atributos e índices de características  / Limpiar Caché

 

1.thumb.png.d8aed865563db4552ba45d679a62dd68.png

 

Así está la Configuración:

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Adjunto un video: https://www.loom.com/share/6e9f979ded984660b7870133b5f85451

No sé que está pasando :(

Muchas gracias por su ayuda 😊

 

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Hola, por favor solicito de su apoyo, tengo una Tienda que funciona como Catálogo: http://rinessaxo.mx/ 

La versión de Prestashop es: 1.7.5.2

Estaba funcionando correctamente desde el 2019 que se contruyó hasta hace a penas 2 semanas que el cliente detectó un error en los filtros por características:

Por ejemplo si selecciono: Rines de Automovil > 16" > 

3.thumb.png.78dc52e25c04ee5727b3c1445bd14adc.png

 

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No lo muestra sigue mostrando el total de todos los productos de 16" que son 6

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Sin embargo si selecciono: BLANK

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Si muestra correctamente el total que son 3

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No sé que está pasando :(

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