Sept7 Posted July 13, 2022 Share Posted July 13, 2022 (edited) Bonjour la communauté, J'aurai bien besoin de votre aide s'il vous plaît, j'ai ce soucis avec mon site 😑 : Sept7.fr (qui semble être connu, mais je n'arrive pas à le résoudre malgré plusieurs essais, les solutions proposés ne semblent pas être mon soucis...): Lorsque je souhaite créer, modifier un produit ou même l'activé, j'ai le message d'erreur "impossible de mettre à jour les paramètres." La case "enregistrer" devient grisée, sans action possible. Ensuite, ca me déconnecte de la session lorsque je souhaite accéder à une autre page du BO. Initialement, il y a un moment déjà, je n'arrivais pas à modifier les déclinaisons, sauf sur google Chrome ou ça fonctionnait (donc j'ai laissé en l'état et je travaillais sur Chrome pour les déclinaisons). Cette fois même chrome n'y arrive pas, et le bug est beaucoup plus important. Ce nouveau bug est intervenu sans action de ma part à priori... Pas de mise à jour, pas de nouveau module. J'ai désactivé les caches comme vu sur internet (screen de la config), j'ai vider le cache sur le BO, à partir du CPANEL et également vidé les dossiers prod et dev. Si je passe en mode debug, j'ai ce message : "an error occured while loading the web debug toolbar. Open the web profiler". Si je clique dessus, ca me déconnecte de la sessions, et je n'ai rien de plus. De temps en temps la barre de debug fonctionne mais je n'ai pas l'impression qu'il y ai des erreurs... Par contre, est-ce normal que le front office ne fonctionne pas en mode debug ? 3 Screens en PJ. Config en screen (Prestashop 1.7.6.2, PHP 7.2 "conseillé"). Souhaitez-vous les configs de l'hébergeur ? Le semaine dernière, dans le même temps, j'ai subis un autre bug (je ne sais pas si c'est en rapport, mais sait-on jamais, je préfère vous en parler) Lorsque sur le front office on ajoutait un produit au panier, ca affichait que le produit était bien ajouté au panier, mais il n'en était rien, le panier restait à zéro. Impossible donc pour mes clients de commander sur le site. J'ai missionné un informaticien sur le plateforme 5euros.com. Quelques heures plus tard ça refonctionnait à nouveau, mais l'informaticien n'avait pas encore commencé la résolution du bug. Ca s'est donc corrigé tout seul... Merci d'avance pour votre aide et pour le temps que vous m'accorderez ! Je suis joignable par téléphone au besoin si vous souhaitez? 😄 Bien cordialement. Edited July 28, 2022 by Sept7 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sept7 Posted July 14, 2022 Author Share Posted July 14, 2022 Up ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted July 14, 2022 Share Posted July 14, 2022 Salut, je suis pas certain de ma réponse mais perso j'irai regarder du côté de la capacité de ma bdd (en fonction des hébergeurs elle peut être vite saturée...). Je pense que c'est en tout cas une piste à vérifier 🤷♂️ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sept7 Posted July 14, 2022 Author Share Posted July 14, 2022 Salut, Merci pour ta réponse, je suis prêt à tout essayer !! A priori c'est cette donnée? Utilisation du disque MySQL® : 525,58 MB / ∞ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sept7 Posted July 14, 2022 Author Share Posted July 14, 2022 Petit update de l'avancé des recherches. Lorsque j'ai eu mon bug de panier, j'ai tenté quelques trucs pour résoudre le problème. Entre autres, j'ai téléchargé le module "Database optimization". Est-ce ça qui aurait créé un bug dans la base de donnée? J'ai désinstallé le module, j'ai vérifié et réparé la base de données via CPANEL, ca semble ok, mais pas de changement. Je remarque également que dans le BO, sur les produits avec déclinaisons, les déclinaisons ne sont pas visibles. En front c'est OK. Bref je ne sais même pas si c'est un problème de fichiers ou de base de données... Je prends tous vos avis, merci d'avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted July 14, 2022 Share Posted July 14, 2022 2 hours ago, Sept7 said: Salut, Merci pour ta réponse, je suis prêt à tout essayer !! A priori c'est cette donnée? Utilisation du disque MySQL® : 525,58 MB / ∞ Ok donc a priori la bdd n'est pas limitée, donc ça ne viendrait pas de ça. Je ne suis vraiment pas spécialiste, et je ne suis pas certain de la méthode à utiliser pour vérifier, mais je me demande si ce ne serait pas des requêtes trop longues qui causeraient ce souci. Tu as moyen d'augmenter le max_execution_time (dans ta config il est à 180) ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sept7 Posted July 14, 2022 Author Share Posted July 14, 2022 Dans PHP.INI : "max_execution_time = 300" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted July 14, 2022 Share Posted July 14, 2022 Étrange... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sept7 Posted July 15, 2022 Author Share Posted July 15, 2022 Ah oui bizarre, dans le php.ini j'ai 300 et sur le BO dan information j'ai 180... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sept7 Posted July 28, 2022 Author Share Posted July 28, 2022 Une mise à jour complète du site aura été nécessaire pour venir à bout des soucis... Link to comment Share on other sites More sharing options...
minionsproject Posted July 28, 2022 Share Posted July 28, 2022 Judi Slot Agen Terpercaya >> https://minislot99.org/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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