Regla de precios del catálogo no aplica descuentos a productos nuevos

[ChristianHF]

Buenas,

Tengo instalado un Prestashop 1.7.7.1 y cada cierto tiempo realizo campañas con descuentos en mis productos. Para ello, desde un CRM que tengo conectado a mi Prestashop, creo una categoría para la campaña con sus diferentes subcategorías, y diferentes reglas de precios a las que les aplico el descuento que me interesa a cada subcategoría de la campaña. Después a los productos que voy a poner en oferta le añado la categoría de la campaña junto con la subcategoría del descuento a aplicar.

Pues bien, he detectado que había algunos productos a los que no se les estaba aplicando el descuento y tras revisar que es lo que podía estar fallando me he dado cuenta de que Prestashop no le está aplicando la regla de precio a los productos que "nuevos" que llevan menos de un mes en mi catálogo.

He conseguido solucionarlo accediendo al backend de Prestashop y volviendo a guardar las reglas de precios. Cuando las vuelvo a guardar desde Prestashop si se aplican los descuentos a todos los productos, tanto nuevos como antiguos.

¿Le ocurre esto a alguien más? ¿Alguna idea de por que puede estar ocurriendo esto o sobre como solucionarlo?

Un saludo.

[ChristianHF]

El CRM que uso se llama Distrito K, desde este CRM creo las categoría para la campaña y sus subcategorías

[idnovate.com]

Los precios específicos se guardan en la tabla ps_specific_price, por ID de producto. Si creas un producto posteriormente a haber creado el precio específico se debería insertar un nuevo registro en esta tabla.

Por ese motivo al guardar la regla de precio específico aparece el descuento, porque se vuelve a insertar un registro para todos los productos que cumplan los filtros del precio específico (desconozco como puedes filtrar en tu CRM).