Połączenie sklepu z innym kontem Prestashop - ale z którym?

[katkatol]

Cześć,
Próbuję połączyć swój swój sklep z kontem PrestaShop, aby aktywować i zarządzać subskrypcjami w swoim back office. 
Przy próbie konfiguracji modułu "PrestaShop Account" pojawia się informacja "Twój sklep jest już połączony z kontem PrestaShop. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta" ale... ja nie mam pojęcia z jakim kontem? Do Panelu admina sklepu dostęp ma raptem kilka osób i żadna nie łączyła swojego konta na preście z moim sklepem.

Jak to rozwiązać? Czy jest opcja sprawdzenia z jakim mailem połączony jest mój sklep? 
Będę wdzięczna za każdą pomoc