Eliminar "Ya estas registrado?" y "Crear Cuenta" del formulario en el Checkout

[JRoca]

Buenas a todos, 

alguien por aquí que pueda ayudarme en esta historia?

No tengo mucha idea de código y demás y lo único que necesito es una solución que parece imposible para eliminar el registro a la página que, aunque no sea obligatorio, creo que condiciona las ventas.

Campaña en google, mas de 1000 visitas y abandono de carro al 85% con unos precios sin demasiada competencia en el sector.
Creo que solo puede ser debido a eso.

Agradezco de antemano la ayuda.

https://www.herbalifenutricion.cat

 

Saludos!

[javiervallejo]

Hola JRoca,

Navegando por tu página veo que al entrar al detalle de un artículo no termina de entrar.

¿Qué versión de PrestaShop y de PHP tienes? Esto lo puedes ver dentro de la administración de tu tienda en Configurar > Parámetros Avanzados > Configuración.

En cuanto al análisis de los abandonos de los carritos, es muy poco probable que el dar una opción de registro de usuario sea el causante de los abandonos, ¿no te parece?

Tal vez los métodos de pago no estén bien configurados (en mi caso, no he podido llegar a verlos, no me deja añadir productos al carrito)

Si tienes una tienda que permite hacer un pedido, no veo problema que de manera opcional te permita crear una cuenta (de hecho lo idóneo para que un cliente repita es que se pueda registrar y tan solo introduzca sus datos una vez y ya te compre todo lo que necesites).

¡Un saludo!

Edited June 29, 2022 by javiervallejo (see edit history)

[LyL Desarrollo]

Concuerdo con Javier, si están mal configurados los métodos de pago/métodos de envió y no se muestran entonces estarán todos abandonando al no poder pagar o seleccionar método de envió porque no son mostrados y es imposible continuar con el proceso. No has recibido ningun correo o mensaje de algun cliente diciendote que no puede continuar?

[SAKSCM]

On 6/16/2022 at 6:53 PM, JRoca said:

Buenas a todos, 

alguien por aquí que pueda ayudarme en esta historia?

No tengo mucha idea de código y demás y lo único que necesito es una solución que parece imposible para eliminar el registro a la página que, aunque no sea obligatorio, creo que condiciona las ventas.

Campaña en google, mas de 1000 visitas y abandono de carro al 85% con unos precios sin demasiada competencia en el sector.
Creo que solo puede ser debido a eso.

Agradezco de antemano la ayuda.

https://www.herbalifenutricion.cat

 

Saludos!

Hola, 

A parte de lo que te comentan los compañeros que estoy 100% de acuerdo te doy otros puntos más que puedes revisar:

Lo primero que te recomiendo es que desactives el idioma inglés, al hacer clic en tu url me ha entrado por defecto en el idioma inglés que no está trabajado y sale todo lo que es por defecto de la plantilla y mil errores miralo en https://www.herbalifenutricion.cat/en que es donde me ha entrado a mi am hacer click en https://www.herbalifenutricion.cat (por la configuración de mi móvil, seguro que le pasa a más gente) 

Segundo no se por que dices que no hay mucha competencia en el sector, creo que tienes que revisar tu estudio de mercado por que tienes muchísima competencia.

Tercero, al entrar en tus productos dan error 500 con lo que es muy difícil navegar, al menos en móvil (que es donde estoy mirando yo y donde más del 75% de los usuarios utilizan ahora para navegar y comprar en tiendas online) por lo que tu web no es accesible para tus clientes 

Cuarto no he podido ver tu proceso de pago ya que no he sido capaz de añadir ningún producto, pero viendo la web imagino que el proceso de pago tampoco es de los más sencillos, eso es mucho más importante que si se tienen que registrar o no para comprar

Quinto la conversión media de los carritos abandonados es de aproximadamente el 75% de normal salvo que hagas campañas y seo muy específico para un cliente muy concreto lo que reduce significativamente las visitas pero aumenta la conversión. 

Sexto, tu web no cumple con todas las normativas vigentes por lo que los usuarios que entren podrían desconfiar y no comprar y otros textos que Dan confianza al cliente (ejemplo no tienes política de privacidad ni de cookies, un quiénes somos, acceso a formulario de contacto... Alguna que otra cosa por ahí sin traducir tmabien... ) 

Te aseguro 100% que dar la opción de que se registren no te va a repercutir negativamete en que los carritos conviertan en compras, es más bien todo el proceso y experiencia que el usuario tenga en la web (amen de los precios que yo ahi no puedo juzgar ya que no se como esta el mercado en tu sector pero que quizá podrías analizar así como promociones ofertas y opciones de fidelizcion) es más quitarlo si puede ser perjudicial ya que la gente que quiera crear cuenta (que será la mayoría) no podrá hacer seguimiento de sus pedidos, volver a pedir, marcar favoritos, hacer devoluciones sencillas, pagos más rápidos etc etc.. 

Espero que te ayude. 

Un saludo.