Connexion au site

[Marcolino13]

Bonjour, 

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème lors de la connexion à l'URL?

Merci de votre aide

 

* @copyright 2007-2019 PrestaShop SA * @license https://opensource.org/licenses/OSL-3.0 Open Software License (OSL 3.0) * International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA */ header("Expires: Mon, 26 Jul 1997 05:00:00 GMT"); header("Last-Modified: ".gmdate("D, d M Y H:i:s")." GMT"); header("Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate"); header("Cache-Control: post-check=0, pre-check=0", false); header("Pragma: no-cache"); header("Location: ../"); exit;

[Tom Girou]

Bonjour,

Le texte que vous avez collé est ce que vous affiche la page lorsque vous visitez votre site ?

[Marcolino13]

oui

[juanrojas]

bonjour partager l'url

[Marcolino13]

www.passior.ch

 

[juanrojas]

pouvez-vous accéder à votre backoffice ? si vous entrez via ftp les fichiers existent ?

s'ils existent, essayez de vider le cache via ftp

[Marcolino13]

Merci Juan, oui j'arrive à accéder à mon BO

Dans le FTP les fichiers existent bien. Comment procéder pour vider le cache via FTP. 

2 hours ago, juanrojas said:

pouvez-vous accéder à votre backoffice ? si vous entrez via ftp les fichiers existent ?

s'ils existent, essayez de vider le cache via ftp

 

[juanrojas]

\var\cache\dev

\var\cache\prod

Je manque l'erreur que vous avez, activez également le mode de débogage pour voir s'il affiche quelque chose

[Tom Girou]

Ce que vous voyez s'afficher, c'est le contenu d'un fichier 'index.php'. Ce sont des fichiers qui sont placés dans les répertoires afin qu'on ne puisse pas accéder à leur contenu et visualiser l'arborescence de votre site.

Il semblerait qu'un de vos fichiers aient un mauvais caractère quelque part qui rompt le format du fichier, et au lieu d'être interprété, son contenu est simplement affiché.

En fonction du nombre de modules installés, vous pourriez-avoir un grand nombre de fichiers index.php présents sur votre site. 

Je vous conseillerais, de premièrement, renommer votre dossier modules en modules-old afin de désactiver ceux-ci et vérifier si cela corrige l'erreur.

Si c'est le cas, créez un dossier modules, et déplacez-y un à un chaque dossier de module depuis modules-old vers modules. En vérifiant après chaque déplacement que le site soit toujours accessible.

Si désactiver tous les modules ne fonctionne pas, alors téléchargez à nouveau les sources de Prestashop pour la version que vous utilisez, et remplacez les fichiers de votre FTP par les nouvelles sources.

[Marcolino13]

1 hour ago, Tom Girou said:

Ce que vous voyez s'afficher, c'est le contenu d'un fichier 'index.php'. Ce sont des fichiers qui sont placés dans les répertoires afin qu'on ne puisse pas accéder à leur contenu et visualiser l'arborescence de votre site.

Il semblerait qu'un de vos fichiers aient un mauvais caractère quelque part qui rompt le format du fichier, et au lieu d'être interprété, son contenu est simplement affiché.

En fonction du nombre de modules installés, vous pourriez-avoir un grand nombre de fichiers index.php présents sur votre site. 

Je vous conseillerais, de premièrement, renommer votre dossier modules en modules-old afin de désactiver ceux-ci et vérifier si cela corrige l'erreur.

Si c'est le cas, créez un dossier modules, et déplacez-y un à un chaque dossier de module depuis modules-old vers modules. En vérifiant après chaque déplacement que le site soit toujours accessible.

Si désactiver tous les modules ne fonctionne pas, alors téléchargez à nouveau les sources de Prestashop pour la version que vous utilisez, et remplacez les fichiers de votre FTP par les nouvelles sources.

Merci Tom, je vais essayé et je vous reviens. 

[Marcolino13]

Bonjour, 

Merci à tous pour votre aide. 

J'ai trouvé l'erreur, il s'agissait de vider le cache d'un des modules installés. 

A bon entendeur ;o)