Prestashop 1.7.3 - Mail smtp vers adresses gmail non reçus

[Damien Forner]

Bonjour,

Depuis quelques jours, les mails envoyés par notre site prestashop à destination des adresses gmail ne fonctionnent plus : les mails en provenance du site n'arrivent tout simplement pas (ni même dans les spam)

Les autres types d'adresses reçoivent nos mail (ex. [email protected], [email protected], [email protected]...)

Nous reproduisons cela en envoyant des mails de test via l'admin prestashop.

Les paramètres d'expéditions sont définis en smtp.

Le mail utilisé est un mutualisé ovh. Nous avons un enregistrement SPF sur le domaine.

Précision 1 : lorsque nous utilisons le web mail d'ovh avec ce même mail, nos envois arrivent bien dans les boites gmail que nous testons.

Précision 2 : tous les mails de test que nous effectuons via prestashop indiquent un envoi avec succès. Mais ceux à destination de gmail ,'arrivent jamais

Une idée ?

Edited June 3, 2022 by Damien Forner (see edit history)