Hola,
Puntualmente hay clientes que me dicen que no pueden comprar porque les aparece un mensaje tipo: “no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío”. No se trata de transportista mal configurado porque algunos incluso clientes que han comprado anteriormente. Normalmente se soluciona vaciando el carrito, refrescando y volviendo a empezar o cambiando de dispositivo y hacer el pedido desde otro ordenador o móbil. Pero es un problemón porque seguro que tengo usuarios que al ver esto abandonan sin avisarme del problema.
Es un error muy aleatorio que no sigue ninguna pauta de zonas ni nada. Además me ha pasado en varios transportistas, no sólo uno. Es como si fuera algun tema en el navegador del usuario...
¿Alguien sabe cómo solucionar esto?
Versión de PrestaShop: 1.7.2.4
Muchas gracias!