Le formulaire de contact ne fonctionne plus. Prestashop 1.6.24

[tom-z]

Bonjour,

depuis plusieurs jours, sur la page contact le formulaire n’envoie plus de mail et il n'y a aucune erreur affichée. Depuis les paramètres avancées/email le test de configuration mail fonctionne. J'ai essayé de réinstaller le module sans succès. Comment puis-je résoudre ce problème?

Prestashop 1.6.1.24 - PHP 5.6
https://www.aumentax.com

Merci d'avance pour votre aide!

[Eolia]

Votre thème n'est pas conforme.

Depuis la 1.6.1.18 il y a 2 champs cachés à ajouter dans le contact-form.tpl

[Eolia]

Il doit manquer aussi 

{include file="$tpl_dir./errors.tpl"}

car normalement ça indique un message d'erreur

[tom-z]

Merci beaucoup pour votre réponse !

J'ai ajouté les 2 lignes à contact-form.tpl mais cela ne change rien.
{include file="$tpl_dir./errors.tpl"} était déjà présent dans le tpl

C'est arrivé sans explication ni modification du site il y a 1 mois Avez-vous d'autres suggestions? le thème serait-il la cause?

[Eolia]

Pas de module type recaptcha invisible ?

Pas d'override de ContactController.php ?

Il s'est forcément passé quelque chose il y a un mois, je n'ai jamais vu un code informatique se modifier tout seul... 

[tom-z]

Il y a bien un fichier /override/controllers/front/ContactController.php . J'ai essayé de le supprimer mais toujours pareil.
contenu du fichier :

<?php
class ContactController extends ContactControllerCore {
  /*
    * module: eicaptcha
    * date: 2018-02-22 12:35:17
    * version: 0.4.12
    */
    public function checkAccess() {
    return (bool)Hook::exec('contactFormAccess');
  }
  /*
    * module: eicaptcha
    * date: 2018-02-22 12:35:17
    * version: 0.4.12
    */
    public function initCursedPage() {
    parent::setMedia();
    if (!empty($this->redirect_after)) {
      parent::redirect();
    }
    if (!$this->content_only && ($this->display_header || (isset($this->className) && $this->className))) {
      parent::initHeader();
    }
    parent::initContent();
    if (!$this->content_only && ($this->display_footer || (isset($this->className) && $this->className))) {
      parent::initFooter();
    }
    parent::display();
    die;
  }
}

[Eolia]

Donc vous avez un module de Captcha qui tourne ?

Il faut le désactiver et retester.

[tom-z]

bon il y a un autre problème, une erreur dans les modules "/htdocs/modules/autoupgrade/config_fr.xml could not be loaded.", les modules activés affichent tous un bouton "Installer". Si j'affiche les modules activés voilà ce qu'il ya (voir capture). J'ai supprimé manuellement depuis ftp le dossier "eicaptcha".

Il y a un autre souci là? Qu'est-ce que vous en pensez?

Merci bcp!!!

[Eolia]

Hum...

il y a 3 minutes, tom-z a dit :

J'ai supprimé manuellement depuis ftp le dossier "eicaptcha".

Je ne crois pas avoir demandé ça^^

En le faisant ça ne désinstalle pas les overrides donc problèmes supplémentaires...

Vous n'auriez pas un cache chez votre hébergeur ? (Ou CDN ou truc du genre)

[tom-z]

Ok! j'ai remis le dossier "eicaptcha" dans /modules

L'hébergement est chez Gandi, simple hosting php5.6 mysql 5.5, il y a un système de cache alimenté par Varnish

[Eolia]

Varnish et Presta ne font pas bon ménage^^

Vous avez récupéré vos modules installés ?

[tom-z]

Hummm.. les modules activés ne s'affichent toujours pas, je reprendrai ça demain..

Merci pour votre aide!

[tom-z]

Donc, j'ai désactivé le cache dans Presta et effectué une purge Varnish cache mais rien n'a changé, le formulaire ne fonctionne toujours pas (aucune erreur affichée) et les modules activés ne sont pas affichés comme étant activés, ilk y atjs cette erreur sur la page modules "/htdocs/modules/autoupgrade/config_fr.xml could not be loaded."

Qu'est ce que je pourrai faire pour diagnostiquer le probleme?

Merci d'avance!