Jenny-002 Posted May 15, 2022 Share Posted May 15, 2022 (edited) Bonjour J’essaie depuis hier d’installer un module sur ma boutique mais à chaque fois j’ai un message d’erreur 500 qui apparaît (voir pièce jointe). Le module est bien compatible avec ma version de prestashop (il s'agit du module cron tab). J’ai essayé d’installer un autre module qui était auparavant installé sur ma boutique mais j’ai le même message d’erreur. J’ai également vider le cache de ma boutique mais rien n’y fait. J’ai pourtant réussi à installer un module jeudi dans la journée (le module pixel plus ainsi que dynamic ads qui est compatible avec ma version). Je suis hébergée chez OVH. Le reste du site fonctionne correctement en BO et en FO. Avez vous des pistes pour m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Edited May 16, 2022 by Jenny-002 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted May 15, 2022 Share Posted May 15, 2022 Bonjour, Dans un premier temps : Version du PHP ? (dispo dans "paramètres avancés" > "informations"). Vous devez être au max en php 7.2 Deuxième temps : Activez le debug mode et tentez à nouveau d'installer votre module pour voir l'erreur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 15, 2022 Author Share Posted May 15, 2022 Merci pour votre réponse, je suis en effet en PHP 7.2. J'ai activé le mode debug et je vois bien qu'il y a un conflit mais je n'arrive pas à savoir d'où cela vient car mes connaissances sont les plus basiques. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted May 15, 2022 Share Posted May 15, 2022 Prenez une capture d’écran pour le coller ici avec le message d'erreur . (Evitez de montrer l'url admin dans le screen ou autres données sensibles ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 15, 2022 Author Share Posted May 15, 2022 Est ce que c'est ça ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 15, 2022 Author Share Posted May 15, 2022 Je viens de réessayer l'installation d'un autre module et cette fois si ça fonctionne 🤔 Par contre l'installation de CronTab ne veut toujours pas. Il est indiqué sur Google que Cronjobs n'est plus disponible sur Prestashop, en est-il de même pour CronTab qui justifierai le fait que ça bloque ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted May 15, 2022 Share Posted May 15, 2022 (edited) Il y a 6 heures, Jenny-002 a dit : Le module est bien compatible avec ma version de prestashop (il s'agit du module cron tab). Il y a 2 heures, Jenny-002 a dit : Il est indiqué sur Google que Cronjobs n'est plus disponible sur Prestashop, en est-il de même pour CronTab qui justifierai le fait que ça bloque Il existe des versions compatibles avec PS1.7 mais tout dépend de celui que vous avez. Vous indiquez qu'il est compatible vous même donc c'est que vous avez vérifié non? C'est lequel que vous tentez d'installer? Vous avez cette option dans l’hébergement mutualisé qui remplace le module : https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-taches-automatisees-cron/ Edited May 15, 2022 by magicbel (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 15, 2022 Author Share Posted May 15, 2022 Quand je l'ai téléchargé en effet il est bien indiqué qu'il est compatible avec les versions de 1.7 mais comme indiqué dans mon message précédent Cronjobs n'est plus disponible peut importe la version et j'en viens à me dire qu'il en est de même pour CronTab même si il était auparavant compatible. J'ai tenté en amont d'exécuter la tâche via ovh mais quand je rentre le chemin du script : /home/monsite/www/modules/facebookproductsfeed/cron.php?fpf_secret_key=000000000000000000000 mais ça me bloque. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted May 15, 2022 Share Posted May 15, 2022 Juste en indiquant l url de votre tâche cron ça doit fonctionner , sans le s je crois que c est mieux. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 15, 2022 Author Share Posted May 15, 2022 Quand je mets l'url : http://monsite.fr/module/facebookproductsfeed/GenerateFeed?fpf_secret_key=000000000000000000 dans la commande à exécuter j'ai exactement le même message d'erreur que dans ma précédente capture. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted May 15, 2022 Share Posted May 15, 2022 module/facebookproductsfeed/GenerateFeed?fpf_secret_key=000000000000000000 Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted May 15, 2022 Share Posted May 15, 2022 il y a une heure, Manu-41 a dit : module/facebookproductsfeed/GenerateFeed?fpf_secret_key=000000000000000000 Ou www/module/facebookproductsfeed/GenerateFeed?fpf_secret_key=000000000000000000 si le Prestashop est installé dans le répertoire www (tout dépend comment il est installé et dans quel répertoire ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
BCSIRT Posted May 16, 2022 Share Posted May 16, 2022 Bonjour, D'après ce que je comprends vous avez actuellement deux problèmes : - L'installation du module pour la gestion des tâches CRON - La mise en place du script qui permet d'exécuter vos tâches CRON Dans un premier temps , où avez-vous récupéré le module en question ? Concernant la mise en place de tâches cron sur un serveur mutualisé ovh, il y a une petite spécificité. Vous ne pourrez pas le faire fonctionner en saisissant directement l'url du module vers votre backoffice OVH. En effet il faut créer un script php intermédiaire. Pour pouvoir vous aider sur cette seconde partie, pouvez-vous me communiquer le nom de l'offre d'hébergement d' ovh que vous utilisez actuellement ? Par avance merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 16, 2022 Author Share Posted May 16, 2022 Bonjour C'est tout à fait ça. Le module CronTab je l'ai trouvé via ce site : https://www.prestatoolbox.fr/modules-gratuits/115-crontab.html Concernant la mise en place des tâches cron via OVH, il me semblait bien qu'il y avait quelque chose de plus à faire car il m'était impossible d'enregistrer l'url du module. J'ai souscrit à l'offre pro2014. Merci à vous pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
BCSIRT Posted May 16, 2022 Share Posted May 16, 2022 Bonjour, Cela ne provient pas du module car je l'ai installé sur : - une version de prestashop vierge 1.7.6.7 - une version de prestashop vierge 1.7.8.5 et tout fonctionne correctement. Serait il possible d'avoir une copie d'écran de l'erreur 500 principale ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 16, 2022 Author Share Posted May 16, 2022 Est ce que c'est ça que vous avez besoin ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
BCSIRT Posted May 16, 2022 Share Posted May 16, 2022 Si vous avez accès au ftp, rendez-vous dans le répertoire "modules" puis renommez "cron" en "cron_old". Ensuite installez la version du module crontab que je vous ai mis en fichier joint . crontab-for-prestashop.zip Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted May 16, 2022 Share Posted May 16, 2022 Bonjour, préférez toujours récupérer sur le lien officiel plutôt qu'une archive déposée sur le forum qui peut être périmé dans le temps. https://link.prestatoolbox.fr/crontabforprestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 16, 2022 Author Share Posted May 16, 2022 J'ai bien renommé le fichier mais en me déconnectant et reconnectant j'en ai un second qui s'est crée en "cron" J'ai ensuite essayé d'installer via votre fichier mais toujours la même erreur, j'ai également essayé avec le lien remis par Mediacom87 mais pareil toujours l'erreur 500. J'ai aussi vidé le cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted May 16, 2022 Share Posted May 16, 2022 il y a 27 minutes, Jenny-002 a dit : J'ai bien renommé le fichier mais en me déconnectant et reconnectant j'en ai un second qui s'est crée en "cron" J'ai ensuite essayé d'installer via votre fichier mais toujours la même erreur, j'ai également essayé avec le lien remis par Mediacom87 mais pareil toujours l'erreur 500. J'ai aussi vidé le cache. Je viens de vous faire parvenir en Message Privé une version avec des corrections, merci de me dire si cela est bon pour vous pour que je la diffuse à tous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jenny-002 Posted May 16, 2022 Author Share Posted May 16, 2022 Je viens tout juste de répondre à votre mail et grâce à votre aide j'ai réussi à installer le module J'attends que vous le diffusiez et je mets le post en résolu. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted May 16, 2022 Share Posted May 16, 2022 Il y a 1 heure, Jenny-002 a dit : Je viens tout juste de répondre à votre mail et grâce à votre aide j'ai réussi à installer le module J'attends que vous le diffusiez et je mets le post en résolu. je m'en occupe tout de suite, merci beaucoup pour votre retour. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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