Problem mit Modul Benutzerdefinierter Produktdesigner in 1.7.8.5

[Kernig]

Hallo zusammen,

wir haben vor kurzem unserem Shop von Version 1.7.6.9 auf die Presta-Version 1.7.8.5 aktualisiert.

Der Shop funktioniert ohne Probleme, nur an einer Stelle ist uns ein Problem mit dem Modul Benutzerdefinierter Produktdesigner von Prestaeg aufgefallen. Im Frontend gibt es keine Probleme jedoch werden im Backend bei den Bestellungen nicht mehr die Designs der Kundenbestellungen angezeigt sondern nur der Text Custom product : cc_ und anschließend die ID der generieten Bilddatei.

Kurios ist, dass die enstprechenden Designs als Bilder mit ID trotzdem auf dem Server unter dem Pfad ../modules/cdesigner/views/img/files/canvas landen.

Hat jemand evtl. schon mal das gleiche Problem gehabt und eine Lösung für das Problem gefunden?
Vielen Dank vorab!

[ComGrafPL]

Haben Sie versucht, das Modul zu aktualisieren oder zurückzusetzen? Wenn Sie eine Option haben, fragen Sie den Modul-Support.

[Kernig]

Das Modul ist in der aktuellsten Version installiert. Weder ein Reset noch eine Deaktivierung/Neuaktivierung oder eine Neuinstallation und Einrichtung haben irgendetwas bewirkt.

Wir haben sogar den Shop auf die alte Version zurückgesetzt (1.7.6.9) und anschließend festgestellt, dass das gleiche Problem schon bei Aktualisierung auf Version 1.7.7.0 auftritt.

[rictools]

Lt. https://addons.prestashop.com/de/bundels-personalisierung/22677-product-customization-designer-custom-product-design.html#specifications wurde ein Fehler der so klingt mit der Version 3.1.6 vom 25.4.2022 gefixt, bist du sicher daß du diese Version bereits installiert hast? Vielleicht müssen auch noch Caches gelöscht werden.

[Kernig]

Das gleiche hatte ich leider auch schon gefunden aber die Version 3.1.6 ist installiert und der Cache des Shops wurde auch schon gelöscht.
Scheint aber nicht der gleiche Fehler zu sein denn er ist immer noch vorhanden.