elxecommerce Posted April 27, 2022 Share Posted April 27, 2022 Buenos días, Tenemos un problema y es que Prestashop ha dejado de generar los pedidos que nos hacen. Los clientes pagan por Redsys (nos llega la notificción del pago en el portal del TPV) y vemos que efectivamente hay un cliente que se ha regstrado nuevo, y con un carrito con los productos que Redsys nos informó. Pero el Pedido no se genera y por lo tanto no envía los emails de nuevo pedido ni a nosotros ni al cliente. Los estamos creando manualmente como solución temporal pero necesitamos que funcione como siempre. ¿Alguien sabe de qué puede tratarse? Gracias, Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted April 27, 2022 Share Posted April 27, 2022 Hola, hiciste alguna actualizacion, migracion recientemente? subiste algun nuevo modulo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
elxecommerce Posted April 27, 2022 Author Share Posted April 27, 2022 Hola Juan, así es un para el Chat de Wahatsapp, lo he desinstalado por si fuera esto, ¿podría ser? gracias, Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted April 27, 2022 Share Posted April 27, 2022 (edited) no veo relacion version prestashop? version php? tampoco se genera pedido con otros metodos de pago por ejemplo transferencia? Edited April 27, 2022 by juanrojas (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
elxecommerce Posted April 27, 2022 Author Share Posted April 27, 2022 ok gracias, PS - 1.7.1.2 PHP - 5.6.40 Si hago pago por transfer, sí se genera correctamente, es sólo con Redsys. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted April 29, 2022 Share Posted April 29, 2022 ¿Qué módulo de Redsys estás utilizando? Link to comment Share on other sites More sharing options...
elxecommerce Posted April 29, 2022 Author Share Posted April 29, 2022 (edited) 1 hour ago, joseantgv said: ¿Qué módulo de Redsys estás utilizando? Hola! EL módulo es el de Redsys con redirección v3.3.1 Edited April 29, 2022 by elxecommerce (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
elxecommerce Posted May 2, 2022 Author Share Posted May 2, 2022 Asunto resuelto, finalmente era la configuración del portal TPV. Hay que seleccionar: Notificación online* > HTTP y Email Comercio dentro de los Datos de configuración del Comercio. Saludos! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
elopervil Posted January 24 Share Posted January 24 Buenas, tengo un problema similar con el modulo Redsys de idnovate en prestashop 1.7. Cuando te refieres al portal TPV, ¿puedes explicar un poco mas profundo como fue solucionado el tema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alfonsots Posted November 21 Share Posted November 21 On 1/24/2024 at 11:37 AM, elopervil said: Buenas, tengo un problema similar con el modulo Redsys de idnovate en prestashop 1.7. Cuando te refieres al portal TPV, ¿puedes explicar un poco mas profundo como fue solucionado el tema? tienes cloudflare? por ahí tuve yo problemas y tu que quitar el proxy dentro de cloudflare Link to comment Share on other sites More sharing options...
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