Problem z modułem PS Facebook - brak produtktów w katalogu fb

[marcinp1984]

Witam,

Mam problem z dodatkiem ps facebook. Nie wiem czemu nie chce mi dodać produktów do katalogu. O 4 dni, wszystko usuwam dodaje raz jeszcze i nic... W zeszłym roku na innym koncie fb odbyło się to bez problemu. Zmienił się jednak asortyment sklepu i docelowe konto na fb stąd zmiana. Niestety jak dotąd bez skutków. Co może być nie tak? Wygląda to tak jak w załączniku.

[tomson2612]

Mam podobny problem z tym, że mojego katalogu od 3 dni nie chce zsynchronizować. Cały czas widnieje informacja w żółtej tabelce: "Synchronizacja informacji o produktach PrestaShop z Facebookiem może trwać do godzin. Gdy produkty zostaną opublikowane, możesz zacząć oznaczać je na Instagram lub tworzyć reklamy na Facebooku." Problem w tym, że nie przesłało ani jednego produktu ani pozytywnie ani negatywnie - nic!

[marcinp1984]

Nikt nie pomoże? To forum w ogóle żyje? Kady post bez odpowiedzi...

[ComGrafPL]

Ja osobiście już od dawna nie używam tego modułu u klienta. Polecam zrobić synchronizację ręcznie. Jeśli moduł dostarcza gotowy link produktowy, dodać go ręcznie do FB i zrobić synchronizację. Jeśli będzie błąd, to znaczy, że moduł źle generuje i stąd ww błędy. Z tego co widzę, moduł, którego używam działa poprawnie i każdego dnia o północy wysyła plik. ( został ustawiony co 24h ).+

Ewentualnie próbować ten: https://addons.prestashop.com/pl/produkty-serwisach-spolecznosciowych/23671-facebook-dynamic-ads-pixel-shops.html

Edited April 9, 2022 by ComGrafPL (see edit history)

[marcinp1984]

A jak wykonać synchronizację ręcznie? O ile mogę kliknąć aby ponownie skanować przedmioty o tyle dla synchronizacji nic zrobić nie mogę. Cały czas jest zeszłoroczna data kiedy produkty pojawiły się na innym koncie fb.