Prestashop errore di pagamento

[ikran]

Buongiorno,

ho questo problema in prestashop, quando un cliente con partita IVA effettua un ordine e paga con carta di credito,
prestashop fa pagare correttamente l'importo senza IVA.

Nello stato dell'ordine però esce questo avviso: Errore di pagamento
(anche se in realtà il pagamento è andato a buon fine) e non genera la fattura.

A questo punto vado a afre click su genera fattura e questa viene generata con l'importo dell'IVA.

Vorrei risolvere questo problema che può causare incomprensioni con i clienti.

P.S.
Se può servire per la validazione dell'IVA utilizzo il modulo "Auto-Validate VAT Number in Customer Group" e per il pagamento con carta di credito utilizzo il modulo Nexi XPay