gaherproga Posted February 24, 2022 Share Posted February 24, 2022 Hola, En nuestra tienda online tenemos un problema con un producto que somos incapaces de modificar. Nosotros trabajamos con un ERP desde el donde importamos toda la información de nuestros productos: nombre, descripciones, stock y precio. Lo teníamos activo y no nos estaba ni actualizando el stock. He desmarcado esta mañana de nuestro ERP para que no lo actualice por ver si se trata de algún problema con el ERP, pero estoy comprobando ahora y sigue igual. He conseguido desactivarlo forzándolo desde el catálogo de producto de Prestashop, ya que entrando en el producto no me actualiza nada. Dentro del producto me marca como que el texto de “resumen” es muy largo. Lo corto y lo pego en “descripción” o incluso directamente lo borro, le doy a guardar y se guarda correctamente. Pero vuelvo de nuevo al catálogo de productos, entro de nuevo en el producto y veo que continua igual que antes, como si no se hubiera hecho ningún cambio. Si no queda otra entiendo que tengamos que borrar el producto y volverle a publicar, pero queremos evitarlo en la medida de lo posible para no tener problemas de redirecciones. ¿Alguna idea de donde puede venir el problema? Gracias, Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted February 26, 2022 Share Posted February 26, 2022 Buenas, quizás deberías de hablar con el desarrollador que os ha creado el conector del erp a prestashop, no creo que aquí nadie de pueda ayudar, porque no sabemos que erp es, que conector usas o si es desarrollado a medida, etc... Link to comment Share on other sites More sharing options...
gaherproga Posted February 28, 2022 Author Share Posted February 28, 2022 Hola, Si, pero lo que comento es que el producto me está fallando dentro de Prestashop. Ya que lo he desvinculado del ERP y sigue dándome el fallo dentro de Prestashop. Otra cosa es que quizás el fallo venga arrastrado desde el ERP, independientemente de que ahora lo hayamos desvinculado... Un saludo, Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted February 28, 2022 Share Posted February 28, 2022 (edited) Haz una prueba, crea un producto manualmente en prestashop y después lo modificas, para ver que se crea correctamente y que se modifica. Si ves que no se guarda, activa el modo debug, por si te está generando un error algún módulo. Edited February 28, 2022 by JuanjoG (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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