tuco_shop Posted February 15, 2022 Share Posted February 15, 2022 Bonjour, Je suis en train de configurer ma boutique (version 1.7.6.9 de prestashop) et j'ai constaté que tous les emails automatiques envoyés par prestashop lors d'une commande sont envoyés via l'adresse saisie depuis le menu "Contacts" des paramètres avancés. Ceci est un problème pour moi car l'adresse de contact est info@xxx, tandis que j'aimerais que les emails automatiques soient envoyés depuis une adresse du type no-reply@xxx. Est-ce qu'une âme charitable pourrait me dire s'il est possible d'ajouter une adresse différentes pour les emails automatiques ? Je n'ai rien trouvé dans le manuel. Je précise que je suis totalement novice avec prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuco_shop Posted February 16, 2022 Author Share Posted February 16, 2022 (edited) Bon, après plusieurs recherches je crois bien que prestashop ne permet pas d'ajouter une adresse email différente pour les e-mails automatiques... si je trouve la motivation 🙏 je vais peut-être regarder si on peut surcharger la classe Mail.php avec la modif adéquate. À tous ceux qui ont le même problème que moi et qui passeraient par ici dans les années à venir... il faut mettre les mains dans le cambouis 😬 Edited February 16, 2022 by tuco_shop (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Natc77 Posted February 19, 2022 Share Posted February 19, 2022 Et c'est tant mieux pour les clients, y a rien de pire que ces mails no-reply ! Faut assumer le fait qu'un client veuille vous contacter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuco_shop Posted February 21, 2022 Author Share Posted February 21, 2022 Mais j'assume complètement. Raison pour laquelle j'ai une adresse de contact exprès nommée info@xxx... Par contre pour les mails automatiques je ne partage pas votre avis. D'ailleurs ça pourrait faire l'objet d'un ticket pour les développeurs tiens : ajouter une option permettant d'activer ou de désactiver l'adresse no-reply@xxx, comme ça tout le monde serait content, sauf les développeurs... 😁 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted February 23, 2022 Share Posted February 23, 2022 Bonjour, L'adresse utilisée pour les mails automatiques est celle renseignée dans la section Paramètres avancés >> Contacts >> Magasins >> Coordonnées. Cela correspond à l'adresse e-mail de la boutique. Pour ce qui est du SAV, il est possible de renseigner des adresses mails différentes depuis la section Paramètres avancés >> Contacts. En revanche, si je ne dis pas de bêtise, les réponses faites via le système de SAV de Prestashop seront quoiqu'il arrive envoyées depuis l'adresse e-mail de la boutique. Les adresses mails renseignées ici serviront juste à recevoir les demandes des clients. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuco_shop Posted February 23, 2022 Author Share Posted February 23, 2022 OK. Merci beaucoup pour cette réponse. 👍 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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