spedizione Ordine "sdoppiato" con diversi corrieri

[publi-tech]

Salve,

mi sono imbattuto in un problema tanto elementare quanto grave su una installazione PS 1.7.8.3 :

aggiungendo due prodotti al carrello che hanno due diverse spedizioni, al momento della generazione dell'ordine (pagato con bonifico bancario), prestashop mi genera due ordini distinti ma con stesso codice di riferimento e stesso utente ma in uno riporta riporta un prodotto con la sua spedizione, nell'altro riporta l'altro prodotto con la sua spedizione. Anche i costi sono "divisi", e questo è un problema soprattutto perchè, dato che vi era applicato uno sconto, adesso lo sconto si applica ad entrambi gli ordini, duplicato.

In allegato uno screen di esempio.

Come è possibile gestire ed evitare questa problematica?

Grazie a tutti in anticipo.

 

 

 

[publi-tech]

Nessuno sa nulla in merito?

[Codencode]

Ciao, non è un bug, è proprio Prestashop che funziona in questo modo, quando hai un carrello con più articoli che risultano associati a corrieri differenti, il sistema ti genererà un ordine per ogni corriere, ciò avviene perché in questo modo puoi gestire le spedizioni per singolo ordine, quindi puoi avere un tracking per ogni ordine e gestire gli stati per ciascun ordine.
Per quanto riguarda il discorso buoni, se te li "duplica" credo che sia un bug, potresti risolvere associando il buono al corriere, ma non so se è il tuo caso.

[mosan]

Buongiorno,

in un sito con Prestashop 8.1.5 ho lo stesso problema nel senso che permette l'acquisto di un articolo che per il paese di spedizione del cliente, non ha un corriere associato.

mi spiego meglio:

minimo d'ordine €20

articolo Zucchero  €4 (acquistabile in tutto il mondo)

articolo Vino euro €30 (acquistabile solo dall'Italia con l'impostazione dei corrieri collegati all'articolo - vi è un altro modo?)

cliente estero:

se mette nel carrello solo Vino, non lo può acquistare perchè viene indicato che non ci sono corrieri disponibili

se mette nel carrello solo Zucchero non lo può acquistare per mancanza di minimo d'ordine

se mette Zucchero e Vino nel carrello può procedere all'acquisto e Prestashop splitta l'ordine in due uno per lo Zucchero con il relativo corriere e uno per il Vino senza corriere ma di fatto nessuno dei due ordini è valido per quel Cliente.

Qualcuno ha qualche idea di risoluzione in merito?

Grazie in anticipo a chi vorrà aiutarmi.