[Error 500] ps_metrics Module version expected : 5.0

[Laurentq45]

Bonjour,

J'ai un client qui n'arrive plus à se connecter sur le Back Office depuis hier, avec une error500.

Après recherches dans les logs, je constate que le module ps_metrics aurait des problème pour charger, et que ps_account_installer veut une version du module à 5.0. Le problème, c'est que ps_metrics est à jour avec la version 2.7.0 ??!!

Je ne comprends de quoi peut venir le problème.

Pour info, je suis développeur php, j'ai l'habitude de Symfony, mais pas de Prestashop.

Merci de vos lumières.

Edited February 11, 2022 by Laurentq45 (see edit history)

[Laurentq45]

Une fois le module ps_metrics supprimé, le tout fonctionne. 

Une mise à jour malencontreuse a planté l'admin !!??

[Frank_C]

On 2/11/2022 at 1:44 PM, Laurentq45 said:

Une fois le module ps_metrics supprimé, le tout fonctionne. 

Une mise à jour malencontreuse a planté l'admin !!??

Merci beaucoup @Laurentq45.

J'ai eu la même erreur que vous et grâce à ce post je l'ai résolu. Dans mon cas, j'ai essayé de mettre à jour le module ps_metrics et ce que vous montrez m'est arrivé.

J'ai changé le nom du module en "_ps_metrics" et il ne le détecte plus et fonctionne.
Merci!

Edited July 5, 2022 by Frank_C (see edit history)