Poste Canada

[Flakkak]

Bonjour,

Nous avons un problème avec le module de transport Canada Post. Il fonctionne bien la majorité du temps, mais parfois pour des raisons inexpliquées il n'offre que le shipping gratuit alors qu'il devrait charger un montant. Ça affecte environ 20% des commandes et ça devient frustrant. Je n'ai malheureusement pas été en mesure de mettre le doigt sur ce qui cause une offre de transport gratuit.

Nous avons essayé de répliquer les commandes avec les mêmes produits, la même adresse, mais impossible de trouver pourquoi certaines commandes ont l'option du transport gratuit.

www.kayakdetail.com

Module CANADAPOST v.1.0.5 by TechDesign

Prestashop version 1.7.7.2

Je peux donner accès au backoffice au besoin. Merci !!

 

[Mediacom87]

il y a une heure, Flakkak a dit :

Module CANADAPOST v.1.0.5 by TechDesign

qu'en pense le support du module ?

[Flakkak]

On 2/1/2022 at 12:33 PM, Mediacom87 said:

qu'en pense le support du module ?

Je ne trouve pas le moyen de les contacter et la période de support est expirée malheureusement.

[Mediacom87]

simplement sur la fiche du module https://addons.prestashop.com/contact-form.php?id_product=30028

[Flakkak]

Bonjour,

Un petit suivi - j'ai trouvé ce code d'erreur dans les logs sur un panier qui engendrait l'erreur dont je parle:

Code: Server- Description: /rs/ship/price: cvc-simple-type 1: element {http://www.canadapost.ca/ws/ship/rate-v4}postal-code is not a valid instance of type {http://www.canadapost.ca/ws/ship/rate-v4}PostalCodeType. Value is \'g0g2b0\'