Nessuna risposta da PrestaShop dopo 30 gg

[JustCurious]

Intendo usare la piattaforma PS per i miei clienti che vogliono aprire uno store online.

Ho contattato PS circa un mese fa per avere chiarimenti sia commerciali che tecnici (scontistica per web agency/rivenditori e personalizzazione temi), ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta.

Sono solo riuscito a parlare 2 volte via Live Chat di PrestaBox con un'operatrice che mi ha inviato listino (Offre support et installation Prestashop Février 2011), ma quando ho cercato di avere chiarimenti specifici via mail, ancora una volta, nessuno mi ha risposto.

Avete idea di come posso fare per entrare in contatto con lo staff di PS?

E' possibile che una società che proclama di avere una delle migliori piattaforme di e-commerce, abbia un Servizio Clienti di questo tipo?

Grazie