Hola!!
Desde hace unas semanas, nos aparece un mensaje de error/advertencia en el apartado de pago. Solo cuando el pago se hace con tarjeta.
Como veis, parece como que se haya cobrado dos veces. Pero en realidad los clientes solo pagan una vez y nosotros solo recibimos un pago.
En la segunda línea no aparece "ID de transacción", porque, efectivamente, no se ha realizado tal transacción.
No nos preocupa demasiado porque al final todo es correcto: el cliente paga lo que tiene que pagar y nosotros cobramos lo que tenemos que cobrar. Pero sí que nos molesta porque las estadísticas entonces no son reales.
Este cliente no se ha gastado 900 y pico de euros, como aparece en su ficha de cliente...
¿Alguien sabe cómo solucionarlo?
Gracias!!