Modules commentaires, déjà vu, même collection… en panne sans raison

[dominique84]

Bonjour à tous.

Ma boutique 1.7.8 fonctionnait correctement. https://www.elansud.com

Sans prévenir, certains modules ont arrêté de fonctionner.

Les commentaires sont signalés, mais sont inaccessibles (ils existent toujours dans le back office), et on ne peut plus en ajouter.

Le module "dans la même collection" n'affiche que les titres, mais pas les images.

Le module des meilleures ventes ne fonctionne pas, comme celui du "déjà vu".

Tous ces modules sont d'origine… 

Que faire? Une solution concrète?

Merci d'avance
 

[Mediacom87]

Bonjour,

je viens de visiter votre site sans constaté le moindre souci.

[dominique84]

Bonjour
Merci d'être aller voir. Depuis vendredi, les modules ne fonctionnaient pas, je ne comprends pas. J'ai essayé avec 3 navigateurs, Mac, PC + iPhone
Reste le problème des commentaires toujours inaccessibles et impossibles à ajouter. Les voyez-vous?
Cordialement

[Mediacom87]

il y a 5 minutes, dominique84 a dit :

Reste le problème des commentaires toujours inaccessibles et impossibles à ajouter. Les voyez-vous?

Non, mais en même temps je ne sais pas où regardé sur quel produit ou à quelle place.

Nous sommes bien d'accord que tous les modules sont actifs ?

[dominique84]

Normalement, les commentaires sont en bas de la fiche technique, avant les modules "Les clients qui ont acheté ce livre ont également acheté" "Livres vus", etc.

https://elansud.com/1-passerelles.html

[Mediacom87]

Le module ne s'affiche pas mais cela peut venir de beaucoup de choses, comme votre template si il a une structure particulière pour les pages, que le module ne soit pas activé, ou autre, difficile comme cela de savoir car rien sur votre site ne fait référence au module.

[dominique84]

OK, merci
Je vais pourrir l'agence qui m'a monté le site. Tout fonctionnait normalement, et d'un coup, ça saute.
C'est sympa d'être intervenu.