chtoura Posted January 10, 2022 Share Posted January 10, 2022 Hallo ich habe den Update von 1.7.5 auf 1.7.8 über den Adminbereich getätigt und wieder Rückgängig gemacht. da das Template nicht einwandfrei gelaufen ist. Nun funktioniert nichts mehr. Ich komme nicht mehr in den Admin-Bereich und der Shop gibt nur folgende Fehlermeldung: 500 Server Error Oops, something went wrong. Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists. Kann mir jemand sagen wie ich das ganze Rückgängig machen kann. Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 Ich würde erst einmal den Ordner var/cache in var/cache_old umbenennen. Ggf. Error Reporting aktivieren für eine hoffentliche hilfreiche Fehlermeldung. Welche PHP-Version läuft? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nickz Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 15 hours ago, chtoura said: Kann mir jemand sagen wie ich das ganze Rückgängig machen kann. Das nächste mal wenn du die Lust verspürst den Update zu tätigen schmeiße deinen FTP an und lade alles runter. Vorher den Cache löschen macht es schneller. Dann zu PHPmyAdmin und die Datenbank exportieren. Danach kannst du dann ran gehen und sehen wie du dein funktionierendes System riskierst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chtoura Posted January 11, 2022 Author Share Posted January 11, 2022 1 hour ago, rictools said: Ich würde erst einmal den Ordner var/cache in var/cache_old umbenennen. Ggf. Error Reporting aktivieren für eine hoffentliche hilfreiche Fehlermeldung. Welche PHP-Version läuft? Hallo Danke für die Rückmeldung. Ich habe PHP 7.4 momentan. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 Die PHP-Version könnte schuld sein, weil deine alte Version damit nicht voll kompatibel ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chtoura Posted January 11, 2022 Author Share Posted January 11, 2022 30 minutes ago, rictools said: Die PHP-Version könnte schuld sein, weil deine alte Version damit nicht voll kompatibel ist. Ich wollte das Update machen in der Hoffnung, dass die Ausgabe im Admin-Bereich wieder funktioniert. Bei der Artikelpflege ist weiter unten bei Paketgröße etc. der linke Bereich nicht zu sehen. Ich kann auch keine neuen Artikel mehr einpflegen noch die alten Artikel bearbeiten. Folgende Fehlermeldung bekomme ich: "The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form." Ich habe noch eine Datenbanksicherung aus Oktober 2021 gefunden. Diese habe ich in die Datenbank importiert und es funktioniert wieder. Leider habe ich auf dem FTP Server auf einmal so viele unbekannte Ordner und Dateien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 Was ist eine "Ausgabe" im Admin-Bereich? Meinst du die nachfolgend beschriebenen Fehler? Bestehen die jetzt noch bzw. wieder? Was die "unbekannten" Ordner angeht könntest du ja schreiben welche, von einem Rückspielen der Datenbank können die ja schlecht kommen ... Wie gesagt, Prestashop bis einschließlich 1.7.7 funktioniert nicht mit PHP 7.4, bis 1.7.6 auch nicht mit PHP 7.3, wenn du trotzdem PHP 7.4 verwendest kann es zu allen möglichen rätselhaften Fehlern kommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chtoura Posted January 12, 2022 Author Share Posted January 12, 2022 4 minutes ago, rictools said: Was ist eine "Ausgabe" im Admin-Bereich? Meinst du die nachfolgend beschriebenen Fehler? Bestehen die jetzt noch bzw. wieder? Was die "unbekannten" Ordner angeht könntest du ja schreiben welche, von einem Rückspielen der Datenbank können die ja schlecht kommen ... Wie gesagt, Prestashop bis einschließlich 1.7.7 funktioniert nicht mit PHP 7.4, bis 1.7.6 auch nicht mit PHP 7.3, wenn du trotzdem PHP 7.4 verwendest kann es zu allen möglichen rätselhaften Fehlern kommen. Mit Ausgabe meine ich die beschriebenen Fehler. Der Fehler hat vorher existiert und existiert immer noch. Siehe Bilder. Ich denke dass die Ordner eher vom Update kommen. Da ich den Shop in einem Unterverzeichnet habe, würde das Update direkt auf dem Hauptverzeichnis geschrieben. Und nach der Wiederherstellung ist es zum Crash gekommen. Das ist aber nur eine Vermutung von mir. Welches PHP ist zu empfehlen und welche Prestashop Version ist aktuell, kompatibel und stabil? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted January 12, 2022 Share Posted January 12, 2022 Ich mag ja so diese unvollständigen Screenshots wie durch ein Schlüsselloch ... Ist der zweite von einem anderen Gerät oder wurde die Einstellung für die linke Spalte verändert? Diesen Effekt habe ich noch nicht gesehen, aber ich würde zunächst die PHP-Version auf 7.2 stellen, danach Caches löschen, wenn das Update auf Prestashop 1.7.8.x gelingt kannst du PHP 7.4 wieder aktivieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chtoura Posted January 12, 2022 Author Share Posted January 12, 2022 7 hours ago, rictools said: Ich mag ja so diese unvollständigen Screenshots wie durch ein Schlüsselloch ... Ist der zweite von einem anderen Gerät oder wurde die Einstellung für die linke Spalte verändert? Diesen Effekt habe ich noch nicht gesehen, aber ich würde zunächst die PHP-Version auf 7.2 stellen, danach Caches löschen, wenn das Update auf Prestashop 1.7.8.x gelingt kannst du PHP 7.4 wieder aktivieren. Das ist das gleiche Gerät. Die Linke Seite ist nur im unterem Bereich nicht sichtbar. Im oberen Bereich (Artikelbezeichnung, Bild...) ist die Ausgabe korrekt. Wenn man weiter runter scrollt dann ist der linke Bereich nicht sichtbar. Leider bietet der Anbieter nur 7.3, 7.4 und 8.0 an Link to comment Share on other sites More sharing options...
chtoura Posted January 12, 2022 Author Share Posted January 12, 2022 19 hours ago, Nickz said: Das nächste mal wenn du die Lust verspürst den Update zu tätigen schmeiße deinen FTP an und lade alles runter. Vorher den Cache löschen macht es schneller. Dann zu PHPmyAdmin und die Datenbank exportieren. Danach kannst du dann ran gehen und sehen wie du dein funktionierendes System riskierst. Danke das werde ich jetzt immer machen. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted January 12, 2022 Share Posted January 12, 2022 Wenn dein Provider PHP 7.2 nicht mehr anbietet (auch nicht temporär oder gegen Aufpreis) ist dieser nicht zu empfehlen. Ich würde dann zunächst mit PHP 7.3 ein Update auf die neueste 1.7.7.x-Version versuchen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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