dada96 Posted January 5, 2022 Share Posted January 5, 2022 (edited) Bonjour, Lorsque je change l'état d'une commande en "Expédié" j'ai l'erreur suivante : Une erreur est survenue lors du changement d'état et/ou de l'envoi de l'e-mail au client. En mode debug j'ai cette erreur : Error: invalid e-mail template Je tiens à préciser que j'ai cette erreur là que quand je change le statut en "Expédié", les autres statuts fonctionnent correctement. Comment puis-je corriger ce problème ? Merci Edited January 6, 2022 by dada96 Résolu (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 5, 2022 Share Posted January 5, 2022 il doit vous manquer le modèle d'email pour ce statut. Contrôlez vos statuts et le mail associé. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
dada96 Posted January 5, 2022 Author Share Posted January 5, 2022 16 minutes ago, Eolia said: il doit vous manquer le modèle d'email pour ce statut. Contrôlez vos statuts et le mail associé. C'est bon le problème a été réglé, le statut expédié avait un modèle de mail qui n'existait pas. Je suis allée dans : Paramètres de la boutique > Commandes >Etats des commandes > Expédié > Modèle et j'ai choisi "shipped". Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 5, 2022 Share Posted January 5, 2022 Je me demande même si PrestaShop ne met pas l'information en clair dans ses logs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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