[résolu] Relances paniers Sendinblue - Infos produits manquantes

[Alexandre_web]

Bonjour,

Je suis en train de mettre en place les relances paniers abandonnés pour ma boutique.

Cependant les informations relatives au panier (Nom produit, photos, etc..) n'apparaissent pas.

J'ai bien respecté le tutoriel à la lettre, les track events remontent sur Sendinblue.

Auriez-vous la solution ?

Edited December 23, 2021 by Alexandre_web (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

que vous répond le support de ce module ?

[Alexandre_web]

Bonjour @Mediacom87

 

Le support me répond que je dois mettre en place des track events, en me donnant un lien à renseigner à un développeur.

Les track events sont normalement gérés par le module pourtant.

 

Merci.

[Alexandre_web]

J'ai trouvé la solution, le support m'a aidé :

Quote

1. Vérifier les permissions Sendinblue dans la page "webservice", en allant dans Paramètres>Webservice:


2. Vider les caches de la boutique, puis réessayer la connexion du module.

3. Si ça ne fonctionne toujours pas, dans ce cas, mettre en liste blanche dans l'hébergeur du site notre domaine ci-dessous puis réessayer :
https://app.sendinblue.com/integrations/api/.

Pour ma part c'était seulement un problème de cache.

 

Bonne journée et merci.