Error 500 al entrar en Parametros avanzados -> información

[dataleim]

También lo da a veces al vaciar caché o entrar a algún apartado del backend.

 

Lo que he sacado del log es esto:

2021-12-21 08:12:58 UTC [apache][:error] [pid 3012] [client *.*.*.*:42356] PHP Fatal error:  require(): Failed opening required '***/public_html/var/cache/prod/Container0cuws11/getPrestashop_Adapter_SystemInformationService.php' (include_path='***/public_html/vendor/pear/pear_exception:***/public_html/vendor/pear/console_getopt:***/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:***/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/local/php72/pear') in ***/public_html/var/cache/prod/Container0cuws11/appProdProjectContainer.php on line 3160, referer: https://***/admin***/index.php/configure/advanced/emails/?_token=2Fp3N1nIM7twvNfT0TUKRN69

 

Lo de abrir ese archivo de cache, ya he eliminado la cache, borrado el directorio del disco, revisado permisos... nada.

Lo del pear no tengo ni idea, he probado varias versiones de php y sigue haciendolo.

Y lo del advanced emails con la ruta dentro del admin tampoco se que es porque esa ruta no existe.

Aqui una variación donde la línea final cambia, tras intentar entrar también a información del servidor.

2021-12-21 09:20:57 UTC [apache][php7:error] [pid 20535] [client *.*.*.*:12136] PHP Fatal error:  require(): Failed opening required '***/public_html/var/cache/prod/ContainerHijfkkt/getPrestashop_Adapter_SystemInformationService.php' (include_path='***/public_html/vendor/pear/pear_exception:***/public_html/vendor/pear/console_getopt:***/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:***/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/local/php74/pear') in ***/public_html/var/cache/prod/ContainerHijfkkt/appProdProjectContainer.php on line 3160, referer ***/admin***/index.php/configure/shop/preferences/preferences?_token=2Fp3N1nIM7twvNfT0TUKRN694NSS

 

Alguna idea de por donde atacar? Más que nada que los errores 500 son molestos, y cuando le da, a veces bloquea también front.

[Josraso]

Prueba a editar tu php desde el panel del servidor y busca session.save_path  y cambialo como esta en la imagen, ya nos dices si te soluciona.

[joseantgv]

Con ese error contactaría con el hosting.

[dataleim]

Efectivamente, es un error del hosting, demasiados ficheros abiertos dice el log.

Para que sepáis cual es, Siteground no es buen sitio para Prestashop, por mucho que esto en realidad sea un tema de los programadores. La velocidad es muy buena y todo en general funciona bien, pero el hosting está dimensianado para Wordpress.

[w3bsolutions]

17 hours ago, dataleim said:

Efectivamente, es un error del hosting, demasiados ficheros abiertos dice el log.

Para que sepáis cual es, Siteground no es buen sitio para Prestashop, por mucho que esto en realidad sea un tema de los programadores. La velocidad es muy buena y todo en general funciona bien, pero el hosting está dimensianado para Wordpress.

Aquí van un par de hilos con los que tenemos/hemos tenido el mismo problema con Siteground, que tienen un límite de 4096 archivos abiertos salvo en los servidores Cloud (que en mi opinión debería ser suficiente, si algún proceso necesita más archivos abiertos es que seguramente no está optimizado). Haciendo análisis del código he podido encontrar varios sitios donde eso estaba pasando.  :

 

 

Edited December 24, 2021 by w3bsolutions (see edit history)