Impossible d'accéder et de modifier la description

[gelo88]

Bonjour, je viens d'installer la dernière version de Prestashop 1.7.8.1 et je ne peux absolument pas toucher à la description du produit. Lorsque la page charge pour 1 seconde je vois le descriptif mais ensuite il disparait. 

Bien sûr que j'ai vidé le cache de Prestashop et nettoyé les cookies de Chrome.

Merci de votre aide.

[Mediacom87]

Bonjour,

il doit y avoir un message d'erreur dans la console du navigateur (F12)

 

[gelo88]

16 hours ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

il doit y avoir un message d'erreur dans la console du navigateur (F12)

 

Oui, j'ai 2 erreurs :

Quote

Uncaught SyntaxError: Identifier 'moduleCardController' has already been declared

Quote

Uncaught Error: Could not find control by type: button
    at Object.create (<anonymous>:2:358886)
    at Array.<anonymous> (theme.min.js:1)
    at jt (<anonymous>:2:29356)
    at t (theme.min.js:1)
    at t (theme.min.js:1)
    at a (theme.min.js:1)
    at Object.l.renderUI (theme.min.js:1)
    at _w (<anonymous>:2:331185)
    at Aw (<anonymous>:2:332241)
    at tN.<anonymous> (<anonymous>:2:333551)

Malheureusement les deux ne me disent rien... Merci.

[Mediacom87]

outre l’erreur il faut surtout savoir qui la provoque.

[gelo88]

57 minutes ago, Mediacom87 said:

outre l’erreur il faut surtout savoir qui la provoque.

Oui, et c'est un peu le but de mon post. 

[Mediacom87]

donc en face à droite de l'erreur il y a le fichier et si vous mettez votre souris dessus vous avez le chemin complet.

Mais bon seulement si vous avez désactivé les smartcache dans la page Performances.

[gelo88]

Il y a des chemins complets mais cela ne me dit rien. Par contre, je viens de constater que dans Edge il n'y a aucun souci. J'ai donc à nouveau supprimé les cookies du site dans Chrome mais cela fait pareil. Donc c'est quelque chose lié à Chrome. Vous auriez une idée ?

[Mediacom87]

Oui bien sûr et j’attends encore un peux pour faire durer le suspense.

blague à part.

[BKaernel]

On 11/26/2021 at 6:03 PM, Mediacom87 said:

Bonjour,

il doit y avoir un message d'erreur dans la console du navigateur (F12)

 

Oui  - J'ai le même problème avec le bloc de contenu des pages :

On dirait si j'en crois le message dans la console que le soucis vient de tinyMCE
Uncaught TypeError: tinyMCE.activeEditor.getBody() is null

Et au passage les fontes aussi OPEN SANS ne se chargent pas ( même si çà n'a rien à voir ).

On dirait un BUG qui vient de PRESTASHOP ? car je n'ai rien fait de spécial dans le fonctionnement du back-office.

Ca sent la version 1.7.8.2 🙂

Edited December 1, 2021 by Bertrand-Kaer (see edit history)

[gelo88]

31 minutes ago, Bertrand-Kaer said:

Oui  - J'ai le même problème avec le bloc de contenu des pages :

Ca sent la version 1.7.8.2 🙂

J'ai la version 1.7.8.1 sur PHP 7.4.25. Avec Edge il n'y a aucun problème. C'est juste avec Chrome que le bloc contenu ne s'affiche pas. Moi aussi je pense qu'il doit s'agir d'un bug des dernières versions de Prestashop car j'ai fait tout ce que je pouvais avec Chrome (réinstallé, nettoyé les cookies, les fichiers temporaires etc).

[BKaernel]

J'ai le pblm avec MOZILLA - EDGE c'est un navigateur çà ? 🙂 mais tu as raison, la piste du navigateur est à voir.
Je vais tester avec d'autres, notamment OPERA (qui est en vrai le moteur de CHROME sans google).

EDIT : Même pblm avec OPERA.

Précision, pour ma part, l'éditeur de texte (tinyMCE) fonctionne avec la version Anglaise,
mais si je bascule sur la version FR, l'éditeur de texte disparait. Curieux ?

Edited December 1, 2021 by Bertrand-Kaer (see edit history)

[Spirit45]

Bonjour à tous.

J'ai eu le même souci après la maj vers prestashop 1.7.8.1.

Ce post m'a aidé à solutionner le problème :

 

Après avoir vidé les caches de chrome les champs récapitulatif et description s'affichent de nouveau dans mon BO.

[gelo88]

1 hour ago, Spirit45 said:

Après avoir vidé les caches de chrome les champs récapitulatif et description s'affichent de nouveau dans mon BO.

Merci beaucoup. Effectivement, il faut juste supprimer tout le cache de Chrome et ça marche.

[BKaernel]

Je pensais que le pblm était similaire mais pour part, le problème persiste :

 

 

[Talas]

On 11/26/2021 at 3:03 PM, gelo88 said:

Bonjour, je viens d'installer la dernière version de Prestashop 1.7.8.1 et je ne peux absolument pas toucher à la description du produit. Lorsque la page charge pour 1 seconde je vois le descriptif mais ensuite il disparait. 

Bien sûr que j'ai vidé le cache de Prestashop et nettoyé les cookies de Chrome.

Merci de votre aide.

Bonjour, pour régler votre problème, vider le cache de Prestashop puis le cache de votre navigateur. Les champs Description et Récapitulatif seront à nouveau disponibles.