Totale Pagato con carta di credito diverso da totale carello

[ikran]

Buongiorno,
abbiamo riscontrato un grave problema in prestashop.

A volte (non sempre) capita che il totale che il cliente paga utilizzando la carta di credito (abbiamo il modulo Nexi XPay) non è corretto in quanto differisce dal totale del carrello.
Entrando poi nell'ordine, prestashop mostra un avviso che dice: Avviso 104,89 € pagato al posto di 143,81 €.

Chiedo a voi da cosa può dipendere questo errore (che si verifica ogni tanto) e se a qualcuno a cui è già capitato è riuscito a risolverlo.

Grazie mille a tutti.

[@diegofrancesco]

Ciao, è capitato anche a me in passato, rarissime volte. Mai con differenze di importi così alti, ma non sono mai riuscito ad individuare l'errore né a risolverlo.