PS 1.7.6.8 Problème ratio image personnalisation

[gouna]

Bonjour,

J'utilise le module Cdesigner pour mes personnalisations d'objet.

J'ai un soucis et pour le moment nous ne trouvons pas de solution.
Lorsque l'enregistrement est fait sur un écran de moins de 979 pixels de large (configuration "Mobile" du module), l'image enregistrée dans le panier semble comme "encapsulée" dans un rectangle :

De plus, lorsque l'enregistrement se fait sur un écran de moins de 400 pixels de large, alors la personnalisation se réduit et se décale vers la gauche :

 

Sur l'image de gauche (correcte) je note dans la console :

Taille affichée : 342 × 342 px
Format affiché : 1∶1
Taille intrinsèque : 682 × 682 px
Format intrinsèque : 1∶1

alors que dans l'image posant problème (taille d'écran de moins de 979px de large donc), on a :

Taille affichée : 321 × 419 px
Format affiché : 321∶419

 

Je poste ce message telle une bouteille à la mer, au cas ou quelqu'un aurait déjà eu à faire avec un problème de ce genre...

Merci.