Error 500 al cambiar plantilla

[jla290]

Hola,

Tengo dos plantillas subidas en mi PrestaShop 1.7.6.5, y al hacer clic en "utilizar este tema" automáticamente sale un error 500 por problemas internos del servidor.

Vuelvo a DISEÑO \ TEMA y sigue activo el tema original y no el que pretendía activar.

¿A qué se debe esto?

Gracias de antemano.

[Nickz]

46 minutes ago, jla290 said:

¿A qué se debe esto?

Nombra los themes (temas), que servidor tienes, que versión Prestashop, y que versión php.

[jla290]

54 minutes ago, Nickz said:

Nombra los themes (temas), que servidor tienes, que versión Prestashop, y que versión php.

Versión del software del servidor: LiteSpeed

Versión PHP: 7.0.33
Versión de PrestaShop: 1.7.6.5
Tema actual en uso: laber_eren_v17_home4
Tema que queremos cambiar:
https://www.templatemonster.com/es/temas-prestashop-tipo-71249.html

Versión de MySQL: 10.3.31-MariaDB

[Nickz]

tu versión php no es algo bajito para 1.7.6?  Es posible que un modulo incorporado en el nuevo tema te echa p'atras

[Luisejo]

Según la tabla de compatibilidades de PrestaShop con PHP, es compatible.

Pero también es cierto que sería interesante que fuera PHP 7.2.

De todos modos, activa el modo debug. Y entonces intenta cambiar el tema. Saltará el error que está sucediendo.

Ya nos cuentas, saludos.

[Nickz]

17 minutes ago, Luisejo said:

Según la tabla de compatibilidades de PrestaShop con PHP, es compatible.

la plantilla si pero los módulos? Una ' que falte o es demás puede arrojarte un error 500.

[Luisejo]

Ya hombre, pero esto que indicas pasaría siempre. Si hay un error en la programación, da igual la versión del PHP o de PrestaShop, siempre fallará.

Que active el módulo debug el compañero y nos indique que le muestra PrestaShop en pantalla.

 

[Nickz]

Just now, Luisejo said:

Ya hombre, pero esto que indicas pasaría siempre.

Sip claro nada que culpo a prestashop u otros CMS

[jla290]

8 hours ago, Luisejo said:

Ya hombre, pero esto que indicas pasaría siempre. Si hay un error en la programación, da igual la versión del PHP o de PrestaShop, siempre fallará.

Que active el módulo debug el compañero y nos indique que le muestra PrestaShop en pantalla.

 

Buenos días, te adjunto los errores tras la acción de cambiar el tema según debug.

Saludos

 

Edited November 15, 2021 by jla290 (see edit history)

[juanrojas]

hola, desactiva todo lo que tenga que ver con tu blog

[jla290]

10 hours ago, juanrojas said:

hola, desactiva todo lo que tenga que ver con tu blog

Hola, he eliminado del directorio principal todas las carpetas relacionadas con el blog, el cual no usaba, y al cambiar de tema me sale el siguiente error "No se pudo instalar el módulo jxblog. El módulo no es válido y no se puede cargar". La plantilla no llega a cambiarse, se queda la original. Por su parte, si entro en la web saltan muchos errores del debug, que adjunto en un PDF. 

Edited November 15, 2021 by jla290 (see edit history)

[juanrojas]

borra cache desde ftp

[jla290]

1 hour ago, juanrojas said:

borra cache desde ftp

Hola de nuevo @juanrojas, he borrado el contenido de var/caché, además también he borrado el caché desde el back de prestashop y sigo teniendo el mismo problema. "No se pudo instalar el módulo jxblog. El módulo no es válido y no se puede cargar". No entiendo por qué hace referencia a un módulo que ya está eliminado, al intentar activar un tema..

[juanrojas]

y lo revisaste desde incognito?

[jla290]

1 minute ago, juanrojas said:

y lo revisaste desde incognito?

¿Te refieres al navegador?, no, lo revisé desde el navegador normal.

[jla290]

12 hours ago, juanrojas said:

borra cache desde ftp

Buenos días @juanrojas, he vuelto a eliminar el blog y a borrar el caché y ya me deja subir el tema classic de PrestaShop (aunque genera error 500), el tema que quería poner sigue con el mismo problema. Pero ya que carga el classic, vamos a intentar ponerlo. 

Al activar el tema classic sale el siguiente error en el debug. Adjunto foto.

[juanrojas]

ahora parece que el modulo de menu es el que da problemas, yo te recomiendo que te hagas de una buena plantilla, panda

[jla290]

2 hours ago, juanrojas said:

ahora parece que el modulo de menu es el que da problemas, yo te recomiendo que te hagas de una buena plantilla, panda

Hola, lo tendré en cuenta, pero teniendo en cuenta que el tema classic es el básico de prestashop y da problemas, los otros van a seguir dando si no se quita el problema de raíz. ¿Elimino también el módulo menú? ¿o es usado por la plantilla?

[Josraso]

Tu problema viene que se te han entremezclado módulos del theme que tratabas de instalar, el theme clasic si usas el propio de la versión de tu prestashop no tendrás problemas, veo que según tus datos usas prestashop 1.7.6.5 y estas tratando de instalar el theme este https://www.templatemonster.com/es/temas-prestashop-tipo-71249.html  el cual por lo que puedo leer es compatible con la versión 1.7.3.3 de prestashop, por lo tanto no es compatible con tu instalación.

[jla290]

12 hours ago, Josraso said:

Tu problema viene que se te han entremezclado módulos del theme que tratabas de instalar, el theme clasic si usas el propio de la versión de tu prestashop no tendrás problemas, veo que según tus datos usas prestashop 1.7.6.5 y estas tratando de instalar el theme este https://www.templatemonster.com/es/temas-prestashop-tipo-71249.html  el cual por lo que puedo leer es compatible con la versión 1.7.3.3 de prestashop, por lo tanto no es compatible con tu instalación.

Buenos días, según eso veo que si es compatible con todo 1.7. no se si me equivoco.

 

[Josraso]

Si, eso lo vi pero tambien pone Motor prestashop  una version en concreto y posiblemente en la que estes usando ya no sea compatible.

Yo contactaria al desarrollador le preguntaria la compatibilidad  y le reportaria los problemas que estas teniendo.

Edited November 17, 2021 by Josraso (see edit history)