Fable72 Posted November 9, 2021 Share Posted November 9, 2021 (edited) Bonjour, Voila je viens vers vous pour avoir de l'aide sur mon site PS. En testant mon site de e-commerce ce matin, je viens de me rendre compte qu'il m'était impossible de valider une commande. J'ai effectivement un rond barré rouge (voir photo) au moment de cliquer sur le bouton [commande]. Voilà pourquoi j'ai de nombreux paniers abandonnés... Avez-vous une idée du problème ? ------------------------------------------------------------------------------------------ Version PS : 1.7.6.8 voici l'url : https://collant-polaire.com/ Version de PHP : 7.2.34 Thème : KENZA : https://demo.ishithemes.com/prestashop/PRS001/PRS001L07/fr/ Navigateur google chrome Version de MySQL : 5.6.50-log Hébergement : OVH ------------------------------------------------------------------------------------------ Je reste disponible pour répondre aux questions. Merci d'avance pour votre aide et bonne journée. Edited November 9, 2021 by Fable72 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 9, 2021 Share Posted November 9, 2021 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fable72 Posted November 9, 2021 Author Share Posted November 9, 2021 Je vais essayer de répondre à toutes les questions : Version PS : 1.7.6.8 voici l'url : https://collant-polaire.com/ Version de PHP : 7.2.34 Thème : KENZA : https://demo.ishithemes.com/prestashop/PRS001/PRS001L07/fr/ Navigateur google chrome Version de MySQL : 5.6.50-log Hébergement : OVH Voilà les infos que j'ai trouvé. Merci pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted November 10, 2021 Share Posted November 10, 2021 Pas de moyen de paiement, il est donc normal de ne pas pouvoir commander . Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fable72 Posted November 10, 2021 Author Share Posted November 10, 2021 (edited) Je viens de mettre à jour le module checkout du coup et le module paypal mais rien à faire ça ne fonctionne toujours pas chez moi. Peux être mettre à jour PS ? si oui comment faire ? Voici une image du back office. Il me demande de patienter mais en même temps j'ai des : - Non Disponible - Désactivé donc je ne sais pas quoi faire ... Edited November 10, 2021 by Fable72 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted November 10, 2021 Share Posted November 10, 2021 ça fonctionne, Mais bon comme le seul pays disponible est les 2tats-Unis je soupçonne que ps_checkout n'est pas valide là-bas et que votre version Paypal n'est pas celle US Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fable72 Posted November 10, 2021 Author Share Posted November 10, 2021 Doekia, ton impim écran viens du thème de base sans modif c'est ça? Il y a eu une customisation de mon thème kenza par un dev l'année dernière, mais tout fonctionnait jusqu'à je test ajd... Ah oui pour info, J'avais mis le site en sommeil plusieurs mois (printemps et été 2021) car produit hivernal. J'avais mis mes stock à 0 du coup. quand tu vas sur mon site, es tu bloqué au moment de payer avec le rond rouge barré ? Merci d'avance encore pour ton aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted November 10, 2021 Share Posted November 10, 2021 Non le bouton ne permet pas de payer car AUCUN moyen de paiement n'est choisi. Pour cause aucun n'apparait. Chez moi j'ai paypal, je le sélectionne et le bouton devient actif Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fable72 Posted November 10, 2021 Author Share Posted November 10, 2021 (edited) Bonjour, le service tech de PS m'aide en parallèle, j'ai vidé le cache de PS et miracle ça marche ! J'arrive enfin à commander et payer avec PAYPAL. Merci bcp pour ton aide. Il me reste à activer les paiements en CB (visa et mastercard) pour les clients qui n'ont pas de compte paypal. Cartes de crédit Votre compte nécessite plus de vérifications pour accepter les paiements par carte. Non Disponible Désactivé De quel genre de vérification il parle ??? que faire ? Edited November 10, 2021 by Fable72 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted November 10, 2021 Share Posted November 10, 2021 Il y a 4 heures, Fable72 a dit : De quel genre de vérification il parle ??? que faire ? Bonjour a tous Peut être que le soucis vient de PayPal ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fable72 Posted November 12, 2021 Author Share Posted November 12, 2021 On 10/11/2021 at 22:45, solsol69 said: Bonjour à tous Peut-être que le souci vient de PayPal ? Voici la réponse Paypal : J'ai bien un compte pro avec un id et mdp après je suis un peu perdu avec le reste :X Link to comment Share on other sites More sharing options...
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