olvr77 Posted November 8, 2021 Share Posted November 8, 2021 (edited) Bonjour, j'ai une erreur fatale quand un client sans adresse veut ajouter un produit dans son panier... blocage complet du site jusqu'à effacement des cookies J'ai ajouté les modules cyberoffice et mycyberoffice pour synchronisation avec Dolibarr... Rien de spécial dans le sous-thème... deux petites modifs dans les tpl J'ai vu que certains modules passent des champs à obligatoire... Si tous les clients ont des adresses cela va, mais j'espère que le site n'est pas fragilisé ?= Edited November 8, 2021 by olvr77 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted November 25, 2021 Share Posted November 25, 2021 salut , j'ai eu le même soucis aujourd'hui et grace a ton post, je me suis rendu compte que le client n'avais pas rentré d'adresse postale non plus une fois une adresse entrée, plus d'erreur fatale!!! mais ça ne résout pas le problème pour autant ça risque d'arriver à d'autres clients si quelqu'un a une solution... il faudrait faire en sorte que les clients créent obligatoirement une adresse postale une fois leur compte créé mais comment?? pour info en mode debug, il n'y avait plus d'erreur fatale, mais elle revenait dès qu'on retire le mode debug, si ça peut aider... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Knowband Plugins Posted December 7, 2021 Share Posted December 7, 2021 Veuillez partager l'image de l'erreur fatale avec nous afin que nous puissions voir l'erreur et vous aider en conséquence. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted December 7, 2021 Share Posted December 7, 2021 en fait, il n'y a pas grand chose à montrer, c'est une page blanche avec écrit en haut à gauche "erreur fatale" et il n'y a rien d'autre!!! perso je n'ai plus eu le problème mais je suppose que si des clients ne rentrent pas leur adresse postale tout de suite, ils peuvent encore rencontrer ce problème!! je n'ai eu aucun autre retour depuis, mais à voir dans le temps... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 7, 2021 Share Posted December 7, 2021 Bonjour, avez-vous vidé manuellement le cache ? https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glenac Posted March 31, 2022 Share Posted March 31, 2022 (edited) Bonjour, Nous rencontrons exactement le même soucis ce jour. Avez vous trouvé une solution? Prestashop 1.7.8.0 Cordialement [EDIT] Dans notre cas, il s'agit du module SendInBlue qui bloque l'ajout panier et créé l'erreur. Il exécute du code dans le hookActionCartSave(). Edited March 31, 2022 by Glenac (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
David MEYER Posted August 30, 2022 Share Posted August 30, 2022 Bonjour, Pour info, même souci, version 1.7.8.5 même hook, module Criteo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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