Alpinecare Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 (edited) Bonjour à tous, un client m’a informé qu'il ne pouvait pas envoyé sa commande qu’après la procédure et acceptation des conditions le "bouton Confirmer la commande" envoi ne fonctionne pas et de couleur opaque au lieu du vert ? Un Bug ou erreur de ma part ? Merci pour votre aide précieuse. Stéphanie Edited October 14, 2021 by Alpinecare (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 Bonjour, la validation, certainement en JavaScript, d’un élément ne doit pas fonctionner. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpinecare Posted October 14, 2021 Author Share Posted October 14, 2021 Bonjour Mediacom87 merci pour votre aide. Je dois chercher dans un module qui fonctionne mal ou autres emplacements ? Bonne soirée Link to comment Share on other sites More sharing options...
yodeux Posted October 15, 2021 Share Posted October 15, 2021 Bonjour, J'ai exactement le même problème. J'ai : supprimé la minification des JS Désactivé les moyens de paiement un par un supprimé toute la mise en cache, CDN, etc... Bien entendu vidé tous les caches Et rien ne se passe, plus personne ne peut valider de commande... Et il n'y a pas d'erreur dans les JS quand on essaie de cliquer... sur le site www.kytone.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 15, 2021 Share Posted October 15, 2021 à l’instant, yodeux a dit : Bonjour, J'ai exactement le même problème. J'ai : supprimé la minification des JS Désactivé les moyens de paiement un par un supprimé toute la mise en cache, CDN, etc... Bien entendu vidé tous les caches Et rien ne se passe, plus personne ne peut valider de commande... Et il n'y a pas d'erreur dans les JS quand on essaie de cliquer... sur le site www.kytone.com Votre souci peut ressembler mais vous n'en savez rien puisqu’on a pas apporté la moindre réponse donc merci de faire votre propre topic. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yodeux Posted October 15, 2021 Share Posted October 15, 2021 Ok mes excuses, je pensais que ce serait plus pratique vu que le problème est étrangement similaire. Ca aurait évité de multiplier les demandes. Je fais un post à part merci : Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 15, 2021 Share Posted October 15, 2021 Il y a 10 heures, Alpinecare a dit : Bonjour Mediacom87 merci pour votre aide. Je dois chercher dans un module qui fonctionne mal ou autres emplacements ? Bonne soirée regardez les erreurs dans la console du navigateur (F12) dans un premier temps. Sinon peut être qu'en fournissant des information détaillés sur votre installation nous aurions plus d'idées. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yodeux Posted October 15, 2021 Share Posted October 15, 2021 (edited) Bonjour Alpine Care, Mon problème était le même que le tien (je suis allé voir sur ton site) Voici ce que j'ai fait pour corriger : En attendant de trouver un solution et pour que nos clients puissent passer commande, j'ai modifié le fichier payment.tpl de mon thème en enlevant le "disabled" qui se mettait par défaut et en ajoutant la classe disabled à la place. Le résultat est le même, et ça s'enlève uniquement quand CGV et moyen de paiement sont cochés ! <button type="submit" {if !$selected_payment_option} disabled {/if} class="btn btn-primary center-block btn-general-bg btn-general-color"> {l s='Order with an obligation to pay' d='Shop.Theme.Checkout'} </button> devient : <button type="submit" class="btn btn-primary center-block btn-general-bg btn-general-color disabled"> {l s='Order with an obligation to pay' d='Shop.Theme.Checkout'} </button> Edited October 15, 2021 by yodeux (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpinecare Posted October 15, 2021 Author Share Posted October 15, 2021 Merci je le trouve ou exactement ce fichier payment.tpl ? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpinecare Posted October 15, 2021 Author Share Posted October 15, 2021 Il y a 7 heures, Mediacom87 a dit : regardez les erreurs dans la console du navigateur (F12) dans un premier temps. Sinon peut être qu'en fournissant des information détaillés sur votre installation nous aurions plus d'idées. MàJ 1.7.8.0 Version de PrestaShop : 1.7.8.0 URL de la boutique : http://myalpine.shop/ Informations du serveur : Linux #1 SMP Thu Jun 10 13:32:12 UTC 2021 x86_64 Version du logiciel serveur : Apache Version de PHP : 7.4.24 Limite de mémoire : 2048M Temps maximal d'exécution : 60 Taille max. pour envoi de fichiers : 2048M Thème Prestacrea universal Code original Hebergement mutualisé plesq PHP Merci Stéphanie Link to comment Share on other sites More sharing options...
djmatt62 Posted October 15, 2021 Share Posted October 15, 2021 Bonsoir j'ai le même problème les clients ne peuvent pas payer la commande l'onglet ne fonctionne pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpinecare Posted October 16, 2021 Author Share Posted October 16, 2021 Bonjour merci okom3pom, j'ai fait les modifications, mais rien ne change 😞 Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted October 16, 2021 Share Posted October 16, 2021 Sur le thème classic, faut juste enlever {if !$selected_payment_option} disabled {/if} Vide ton cache. Je viens de faire la modif et tout est ok. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gringo1er Posted October 17, 2021 Share Posted October 17, 2021 On 10/16/2021 at 3:34 PM, magicbel said: Sur le thème classic, faut juste enlever {if !$selected_payment_option} disabled {/if} Vide ton cache. Je viens de faire la modif et tout est ok. Bonjour. Est-ce valable même si le thème utilisé n'est pas le thème classic? Pourrais tu indiquer où se trouve ce fichier payement.tpl? J'ai le même souci, en PS1.7.7.8. Merci beaucoup pour tes indications Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted October 17, 2021 Share Posted October 17, 2021 Il y a 6 heures, gringo1er a dit : Bonjour. Est-ce valable même si le thème utilisé n'est pas le thème classic? Pourrais tu indiquer où se trouve ce fichier payement.tpl? J'ai le même souci, en PS1.7.7.8. Merci beaucoup pour tes indications A la place de /theme/classic/...., c'est donc : /themes/TONTHEME/templates/checkout/_partials/steps/payment.tpl Effectue une copie du fichier avant de modifier.(au cas où) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gringo1er Posted October 18, 2021 Share Posted October 18, 2021 12 hours ago, magicbel said: A la place de /theme/classic/...., c'est donc : /themes/TONTHEME/templates/checkout/_partials/steps/payment.tpl Effectue une copie du fichier avant de modifier.(au cas où) Ça fonctionne! Ouf... Merci beaucoup.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yodeux Posted October 19, 2021 Share Posted October 19, 2021 Attention toutefois, si tu modifies le theme "en dur" il faudra refaire la manip si tu fais une mise à jour. Le mieux est de modifier avec un child theme, pour garder tes modifs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gringo1er Posted October 19, 2021 Share Posted October 19, 2021 Just now, yodeux said: Attention toutefois, si tu modifies le theme "en dur" il faudra refaire la manip si tu fais une mise à jour. Le mieux est de modifier avec un child theme, pour garder tes modifs. J'ai remonté le souci par ticket aux devs du thème (payant et garanti). Ils sont assez réactifs en général. Le bug est apparu suite à leur mise à jour. En attendant les clients ne sont plus rejetés par un bouton grisé et repassent des commandes Link to comment Share on other sites More sharing options...
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