Pedidos de artículos sin stock

[fernandido]

Buenas, tengo un problemilla sobre pedidos que me llegan sobre productos sin stock. 

Desde la web aparece el producto sin stock pero de vez en cuando llega alguno. No tengo ni idea como puede ser. Había pensado en que podría deberse a que en su cuenta de usuario/cliente pudieran darle a 'pedir otra vez' pero he hecho una prueba y no es posible.

Este el producto en concreto https://cutt.ly/HENPVmz

¿Alguien puede ayudarme? Muchas gracias