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Bonjour,

Je suis actuellement en 1.7.7.4 sur mon site de production. Et tout fonctionne. 

C'est plutôt en localhost, en version 1.7.7.8. Je n’ai aucunes traces de paiement sur mon Stripe, et aucune commande créée. Mais en front, ils disent que ma commande a bien été prise en compte.

J'ai ce message d'erreur qui apparait :

Webhook configuration cannot be found in PrestaShop, click on save button to fix issue. A new webhook will be created on Stripe, then saved in PrestaShop.

Je tiens à défendre ce développeur car je continue d'échanger avec lui :

- Il est réactif

- Il essaie au mieux de comprendre notre problème

- Il faut savoir qu'il y a des centaines de milliers d'entreprises qui ont leur boutique en ligne, et que chaque cas peut être un cas exceptionnel

Être développeur, ce n'est pas facile, sinon on le serait tous et toutes.

Veuillez être compréhensif et mesurer vos propos avant de critiquer les compétences d'autrui. 

 

Que voulez-vous dire par "parfois" ? Est-ce à chaque commande ou cela dépend des commandes ?

Avez-vous fait une analyse ? Un entonnoir des paiements ? Est-ce que vous avez identifié si c'était des paiements visa ? MasterCard ?

 

Pouvez-vous prendre en capture d'écran le code rouge sur votre page lorsqu'il y a un message d'erreur.

C’est-à-dire que sur votre page, lorsque apparait le message "Erreur de paiement" pouvez-vous faire un clic droit --> inspecter

Normalement une page avec le code apparait.

 

Merci pour votre retour

 

Cordialement