suite a l installation de follow-up Customer follow-up v2.0.0 SQLSTATE[HY000] [1203]

[pumpvive]

Bonjour et merci d avance pour votre aide

je suis sous prestashop 1.7.7.7 php 7.3

j ai installé Customer follow-up pour faire la relance panier abandonné tous fonctionnait bien

j ai lancé une relance panier tous c est bien passer

une fois fini j ai voulu aller dans panier dans commande ou panier actif , le back office tourne dans le vide et le front est inaccessible jusqu a ce qu il y est le message 

Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [1203] apparaisse

au bout de quelque minute si je rafraichi la page le site refonctionne en back et en front

toutes les fonctionnalité du site sont ok sauf lorsque je clique sur panier actif le site se bloque a nouveau

j ai supprimé le module Customer follow-up, vide cache et autre

mais rien ne change des que je veux voir les panier plus rien

merci de votre aide