Ivana Info Posted September 20, 2021 Share Posted September 20, 2021 Salve, nel mio sito ho caricato diversi articoli da smarty su prestashop ed ho un problema su una categoria e le sue subcategorie. Faccio un esempio: ho caricato l'articolo maglia su smarty con la categoria principale Bambina e con le categorie aggiuntive: Bambina,Maglie; Novità; Novità,Bambina. Da pc su Novità e Novità,Bambina vedo l'articolo mentre su Bambina e su Bambina,Maglie no. come mai? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ivana Info Posted September 21, 2021 Author Share Posted September 21, 2021 Aggiungo che nel back office l'articolo è collegato regolarmente alle categorie come da smarty ma sul front office no. Inoltre sul cellulare vedo categorie che da pc non vedo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
follettostore Posted September 22, 2021 Share Posted September 22, 2021 Ciao Ivana, Se hai collegato anche l'articolo nella categoria padre (nel tuo caso specifico - Bambina) e continui a non visualizzarlo lì ma solo nelle categorie figlio (maglie, bambina maglie) no sarebbe utile contattare direttamente il supporto di Smarty. Ti suggerisco di fare comunque una prova associando dal backend manualmente queste categorie a dei prodotti Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ivana Info Posted September 22, 2021 Author Share Posted September 22, 2021 9 hours ago, follettostore said: Ciao Ivana, Se hai collegato anche l'articolo nella categoria padre (nel tuo caso specifico - Bambina) e continui a non visualizzarlo lì ma solo nelle categorie figlio (maglie, bambina maglie) no sarebbe utile contattare direttamente il supporto di Smarty. Ti suggerisco di fare comunque una prova associando dal backend manualmente queste categorie a dei prodotti Le categorie di Smarty con quelle del backend coincidono per cui Smarty mi ha detto che non è affar loro. Il fatto è che non coincidono da backend a frontend. Grazie al tuo consiglio ho fatto una prova con un articolo posizionato da Smarty in Bambina,Felpe. Quando sono andato a Prodotti associazione, ho visto che all'interno di Bambina,Felpe c'era ma sul frontend no. Mi ha attirato il fatto che oltre a tutti i sottomenu che fanno parte della categoria principale Bambina c'è anche una sottocategoria Abiti dove all'interno sono ripetute molte sottocategorie di Bambina. Ho flaggato la sottocategoria Felpe nella sottocategoria "Abiti" che è nella sottocategoria Bambina e nel frontend su Bambina,Felpe è comparso l'articolo. Tempo fa da smarty avevo creato per errore la categoria principale Abiti che aveva preso tutte le sottocategorie di Bambina, poi l'ho eliminata, senza eliminare le sottocategorie, forse questo ha causato l'inghippo. Ora penso che se da backend cancellassi la sottocategoria Abiti (sotto a Bambina) mi si possa riallineare tutto. è giusto il ragionamento o si fa in altro modo? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ivana Info Posted September 22, 2021 Author Share Posted September 22, 2021 ecco tre screenshot Link to comment Share on other sites More sharing options...
follettostore Posted September 23, 2021 Share Posted September 23, 2021 19 hours ago, Ivana Info said: Le categorie di Smarty con quelle del backend coincidono per cui Smarty mi ha detto che non è affar loro. Il fatto è che non coincidono da backend a frontend. Grazie al tuo consiglio ho fatto una prova con un articolo posizionato da Smarty in Bambina,Felpe. Quando sono andato a Prodotti associazione, ho visto che all'interno di Bambina,Felpe c'era ma sul frontend no. Mi ha attirato il fatto che oltre a tutti i sottomenu che fanno parte della categoria principale Bambina c'è anche una sottocategoria Abiti dove all'interno sono ripetute molte sottocategorie di Bambina. Ho flaggato la sottocategoria Felpe nella sottocategoria "Abiti" che è nella sottocategoria Bambina e nel frontend su Bambina,Felpe è comparso l'articolo. Tempo fa da smarty avevo creato per errore la categoria principale Abiti che aveva preso tutte le sottocategorie di Bambina, poi l'ho eliminata, senza eliminare le sottocategorie, forse questo ha causato l'inghippo. Ora penso che se da backend cancellassi la sottocategoria Abiti (sotto a Bambina) mi si possa riallineare tutto. è giusto il ragionamento o si fa in altro modo? Grazie Sì, potresti risolvere il problema, sempre che Smarty sia collegato in maniera bi-direzionale con il tuo PS. Ti spiego: cancellandola e quindi ricreandola è possibile che Smarty non vada a cambiare l'ID della categoria e quindi a te risulterebbe corretto il nome ma quando prova ad associarlo l'ID andrebbe sincronizzato alla vecchia categoria che però risulterebbe inesistente. In questo caso, a mio avviso, ti suggerirei di pulire l'intero database delle categorie da Smarty (non so se è possibile farlo - devi contattarli) , valutare eventuali modifiche da applicare alle tue modifiche direttamente da Back End, quindi quando hai terminato le modifiche sincronizzare nuovamente le categorie con Smarty. Spero sia tutto chiaro Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ivana Info Posted September 23, 2021 Author Share Posted September 23, 2021 9 hours ago, follettostore said: Sì, potresti risolvere il problema, sempre che Smarty sia collegato in maniera bi-direzionale con il tuo PS. Ti spiego: cancellandola e quindi ricreandola è possibile che Smarty non vada a cambiare l'ID della categoria e quindi a te risulterebbe corretto il nome ma quando prova ad associarlo l'ID andrebbe sincronizzato alla vecchia categoria che però risulterebbe inesistente. In questo caso, a mio avviso, ti suggerirei di pulire l'intero database delle categorie da Smarty (non so se è possibile farlo - devi contattarli) , valutare eventuali modifiche da applicare alle tue modifiche direttamente da Back End, quindi quando hai terminato le modifiche sincronizzare nuovamente le categorie con Smarty. Spero sia tutto chiaro Il procedimento che mi hai spiegato è molto chiaro, grazie. Non conosco affatto i database come funzionano, vediamo cosa mi dicono quelli di smarty poi provo. Intanto ti chiedo come si cancellano le categorie dal backend? (vorrei provare a cancellare una sottocategoria di abiti per iniziare) Link to comment Share on other sites More sharing options...
follettostore Posted September 24, 2021 Share Posted September 24, 2021 E' sufficiente andare in Catalogo > Categorie > premere i 3 pallini di fianco alla categoria che desideri cancellare quindi Elimina Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ivana Info Posted September 30, 2021 Author Share Posted September 30, 2021 On 9/24/2021 at 10:40 AM, follettostore said: E' sufficiente andare in Catalogo > Categorie > premere i 3 pallini di fianco alla categoria che desideri cancellare quindi Elimina Grazie Follettostore per le indicazioni. Ora quando vado ad eliminare ho tre opzioni su Prestashop: 1Voglio associare i prodotti senza altre categorie alla categoria superiore, quindi disattivare per ora questi prodotti. Li attiverò nuovamente quando saranno spostati nella nuova categoria. (Raccomandato) 2Voglio associare i prodotti senza altre categorie alla categoria superiore e tenerli abilitati. 3Voglio rimuovere i prodotti elencati solo in questa categoria e non in altre. Interagendo con l'assistenza Smarty mi hanno consigliato di ricreare l'alberatura giusta in Smarty, poi dovrò provvedere ad eliminare tutte le categorie da backend di Prestashop, poi loro aggiorneranno tutte le categorie. Alla luce di ciò, quale opzione devo flaggare? Link to comment Share on other sites More sharing options...
follettostore Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 E' sufficiente cliccare la prima opzione Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ivana Info Posted October 25, 2021 Author Share Posted October 25, 2021 On 9/30/2021 at 10:22 PM, follettostore said: E' sufficiente cliccare la prima opzione Grazie mille per l'aiuto. Ho eliminato riorganizzato ed aggiornato tutte le categorie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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