Niestety, nie istnieją żadne dostępne metody płatności

[CPTBombax]

Witam,

ostatnimi dniami pojedyncze osoby (na razie 2 ) zaczęły zgłaszać na naszym sklepie problem z finalizacją zamówienia. Mianowicie wyświetla im się komunikat z tytułu tematu. Zdecydowana większość finalizuje to normalnie, po wybraniu dokładnie takich samych produktów jak klient również mogę normalnie zakończyć zamówienie z wyborem płatności . Przewoźnik przed wybraniem formy zapłaty musi zostać wybrany ponieważ zablokowaliśmy możliwość przejścia do kolejnego kroku bez potwierdzenia wyboru dostawy. Proszę o jakieś wskazówki jeśli ktoś spotkał już się z takim błędem. 

[endriu107]

Sprawdziłbym jeszcze do jakiej grupy klientów należą Ci którzy maja problem oraz adres dostawy, czy przypadkiem to nie ma wpływu na to.

[CPTBombax]

W grupie jest domyślnej, czyli klient, takiej jak każdy kto ma konto. Na adres muszę poczekać aż nasz dział obsługi dostanie od klienta odpowiedź (kazałem zapytać o dane adresowe jakie wybrał oraz jakiego przewoźnika chciał użyć, niestety koszyki zapisują tylko ewentualnie produkty, a nie mam też pewności czy adres zapisany na koncie sprzed dość długiego czasu jest aktualny), też nad tym myślałem, ale często klienci już nie chcą odpowiadać później na maile itp. więc mam nadzieję, że w tym przypadku będzie inaczej. Zamówienia ogólnie zagraniczne też wysyłamy bez problemu tylko jednym kurierem w zasadzie.

[CPTBombax]

Klient podesłał dane, na tych samych mogę skorzystać z każdej metody dostawy, płatności itp. Działa wszystko jak trzeba 😕. Gdzie jeszcze mogę szukać jakiegoś rozwiązania?