Trouver et comprendre erreur dans les logs

[enmoderugby]

Bonjour,

Nous installons la solutions de paiement en ligne de la SG.

En faisant les test nous avons une erreur "FAILED_SERVER_500_ERROR." quand on appelle l'URl https://www.enmoderugby.com/modules/sogecommerce/validation.php

La SG nous dit de regarder les logs pour voir le problème 

Je trouve bien les logs mais je ne sais pas quoi chercher et comment le corriger.

Si quelqu'un peut m'aider... merci d'avance.

 

Nicolas

[enmoderugby]

... et voici ce que j'ai trouvé dans les logs

 

 

194.50.38.6 www.enmoderugby.com - [25/Aug/2021:14:30:55 +0200] "POST /modules/sogecommerce/validation.php HTTP/1.1" 500 - "-" "Lyra-Network Agent"

[Alexandre Carette]

Bonjour enmoderugby,

Il faudrait aller regarder dans le errors.log du serveur apache, normalement sur une erreur 500 vous allez avoir plus d'infos que cela afin de pouvoir debugguer,

cordialement

[enmoderugby]

Bonjour Alexandre,

Non il n'y a rien se rapportant à ça dans le log error

Amicalement,

[Alexandre Carette]

le log que vous montrez est le access.log, sinon essayez de mettre votre site en mode debug mais normalement dans /var/logs/apache2/error.log

cdt

[enmoderugby]

Bonjour Alexandre,

Voici ce que propose OVH par rapport aux logs. C'est bien ici qu'il faut chercher ?

Sinon pour accéder au "/var/logs/apache2/error.log" c'est via quoi ? le FTP ?

Autrement ok pour mettre en mode Debug mais après je fais quoi ?

 

Amicalement,

[enmoderugby]

je me permets de relancer.

 

En fouillant à nouveau je trouve ça dans les logs FTP... peut-être que le problème vient de là

"var/logs/apache2/error.log: No such file or directory"