Erreur 500 en voulant accéder à performances depuis le BO

[ClémentP08]

Bonjour,

Voila j'ai un prestashop en 1.7.4.2 avec php en 7.0 .

Le site est en ligne depuis longtemps, et en voulant intervenir dessus, je me suis rendu compte que j'avais une erreur 500 en voulant accéder à la partie performance.

J'ai activé le mode debug depuis le ftp, et voici l'erreur qui m'est retournée : 

Compile Error: Symfony\Component\Debug\DebugClassLoader::loadClass()

J'ai tenté de renommer le fichier prod dans var cache pour regen le cache mais ça ne change rien, et malgré mes recherches je ne trouve rien qui ressemble à mon problème.

 

Voila si quelqu'un aurait une solution je suis preneur.

 

merci d'avance.

 

[Mediacom87]

Bonjour,

si vous avez l'affichage de l'erreur alors vous êtes en mode dev donc il faut bien vider manuellement les deux répertoires : https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/

[ClémentP08]

Merci pour votre retour.

Mais le message d'erreur n'apparait que quand je met le mode debug depuis le fichier dans le ftp.

Sinon j'ai juste une page blanche avec erreur 500 écrit en gros.

 

J'ai dans le doute vidé le cache prod et dev, mais le souci persiste 😕

Edited September 8, 2021 by ClémentP08 (see edit history)