Buenas,
Comprueba que no estés filtrando por usuarios registrados o algo así.
Puede que haya hecho la compra como "invitado", pero de igual forma por defecto aparece en el apartado de "clientes".
¿Has probado a buscar en la base de datos directamente? Desde phpmyadmin, con esta consulta:
SELECT * FROM `ps_customer` WHERE `id_customer` = 71;
Cambiando el prefijo "ps_" por el correspondiente a tu instalación de Prestashop.
Buenas,
Comprueba que no estés filtrando por usuarios registrados o algo así.
Puede que haya hecho la compra como "invitado", pero de igual forma por defecto aparece en el apartado de "clientes".
¿Has probado a buscar en la base de datos directamente? Desde phpmyadmin, con esta consulta:
SELECT * FROM `prstshp_customer` WHERE `id_customer` = 71;
Cambiando el prefijo "prstshp" por el correspondiente a tu instalación de Prestashop.