CastelaoSL Posted August 30, 2021 Share Posted August 30, 2021 Hola! Al recibir un pedido y sacar la factura nos hemos dado cuenta que justamente en 3 (de 4) productos que ha comprado el cliente, no se ha aplicado el descuento que tenemos creado para clientes registrados. Como se puede comprobar, a continuación adjunto cómo sí se aplica al resto de productos: Pero no a estos 3 productos del último pedido: Decir que esos 3 productos son la misma categoría que le cuarto producto comprado (en el mismo pedido) al que sí se ha aplicado el descuento. Quiero decir, que no tendría nada que ver con la categoría. ¿Alguien sabe por qué ha pasado esto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted September 3, 2021 Author Share Posted September 3, 2021 ¿¿Alguien sabe algo?? De momento hemos puesto el descuento manualmente. Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
vad1 Posted September 6, 2021 Share Posted September 6, 2021 Hola, Que versión tiene tienda? Habéis revisado Registros/Logs? La regla mencionada tiene aplicada alguna condición? Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted September 7, 2021 Author Share Posted September 7, 2021 Hola! Gracias por contestar! 17 hours ago, vad1 said: Hola, Que versión tiene tienda? Habéis revisado Registros/Logs? La regla mencionada tiene aplicada alguna condición? Un saludo Tenemos la versión 1.7.6.5. En registros/logs no hay ningún error. En la regla no hay ninguna condición: Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted September 15, 2021 Author Share Posted September 15, 2021 Seguimos sin saber el porqué. ¿Alguien tiende alguna idea? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Josraso Posted September 16, 2021 Share Posted September 16, 2021 Has probado a meter el descuento directamente en esos dos productos a ver si asi te sale, tambien has probado a borrar el descuento y volverlo a crear, pudiera ser que no se creo bien en su momento. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted September 16, 2021 Author Share Posted September 16, 2021 7 hours ago, Josraso said: Has probado a meter el descuento directamente en esos dos productos a ver si asi te sale, tambien has probado a borrar el descuento y volverlo a crear, pudiera ser que no se creo bien en su momento. Hola! Gracias por contestar. Sí, hemos añadido el descuento "manualmente" desde la pestaña precio, en la ficha del producto. Pero es una solución chapucera, en el sentido que no podemos estar revisando cada producto que subimos. Llevamos más de 600 productos y seguimos subiendo. Confiamos en que la regla funciona, pero falló en eso productos concretos. Los siguientes productos subidos sí se ha aplicado la regla. Vamos a probar en borrar la regla y crearla de nuevo, a ver que tal. Saludos! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now