Adresse IP bloquée sans raison apparente... [résolu]

[Tankred]

Bonjour tout le monde,

Je m'adresse à vous au sujet d'un problème non pas récurrent mais qui arrive de temps en temps sans que je ne comprenne pourquoi. 
Un client m'a contacté ce matin pour me dire qu'il ne pouvait pas passer sa commande sur le site avec ce message :
"Vous ne pouvez pas accéder à notre boutique depuis votre pays. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée."

Alors nous avons bien en place la Geolocalisation par IP afin de bloquer l'accès depuis certains pays, mais quand je vérifie l'IP de ce client, ce dernier se trouve bien en France. Quelque chose m'échappe...
Si vous avez une idée, je suis toute ouïe.

Edited August 25, 2021 by Tankred (see edit history)

[doekia]

Le ciblage par geoip est dépendant d'une groupe de fichiers qui doivent être mis à jour régulièrement.
Il faut un compte maxmind pour obtenir cette version gratuite qui est réputée à jour de manière hebdomadaire.
Pour obtenir la base de données (les fichiers) à jour avec la garanti de ne pas avoir de faux positif, il faut un abonnement payant à maxmind.

 

Par ailleurs, selon moi c'est une idiotie d'utiliser la géolocalisation. En effet je peux parfaitement en déplacement à l'étranger et vouloir commander pour être livré chez moi en France pour mon retour. Il en va de même pour les ciblages geoip linguistique. Je me pose à Shanghai et le site me parle dans une langue que je ne comprends absolument pas. Je lâche donc l'affaire et vais voir un concurrent

[Tankred]

Merci pour ta réponse Doekia,
Quant au choix de la Géolocalisation, elle n'est pas de mon ressort mais je prends en compte ton avis.