Le théme que vous avez a-t-il une demo? Sur cette démo y a-t-il une page avec navigation a facette? Celle-ci est-elle opérationelle?
Par ailleurs, @Mediacom87vous a invité à changer de version de PHP vers max 7.3, vous dites que c'est fait. Je suis surpris, j'avais cru comprendre (peut-être à tord) que chez IONOS c'est PHP7.4 point final